{"id":4879,"title":"\u0427\u0442\u043e \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0443\u0441\u043f\u0435\u0442\u044c, \u043f\u043e\u043a\u0430 \u0432\u044b \u0447\u0438\u0442\u0430\u0435\u0442\u0435 \u044d\u0442\u0443 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u044e","url":"\/redirect?component=advertising&id=4879&url=https:\/\/vc.ru\/otpbank\/266952&hash=82572a4a372a00657a2afc359f19a24c0bd24be8cecbd743f0681209c07c9a3a","isPaidAndBannersEnabled":false}

МТС не отдаёт кэшбек

C прошлого года пользуюсь картой МТС Cashback: 5% кэшбека на супермаркеты, 1% на остальные покупки — очень неплохо. На текущий момент накоплено более 11 тысяч рублей кэшбека.

Кэшбэк можно вывести на баланс телефонного номера МТС либо на скидку в салоне связи МТС. Однако любая попытка вывода заканчивается ошибкой, как из приложения на Андроид, так и с сайта cashback.mts.ru.

Неоднократные попытки общения с техподдержкой банка МТС, горячей линией оператора связи МТС, разработчиком приложения к конструктивным результатам не привели.

14 февраля в салоне связи МТС, который по доверенности представляет интересы МТС Банка, была оставлена письменная претензия с требованием разблокировать вывод кэшбэка. К претензии были приложены паспортные данные, банковская выписка.

29 февраля была оставлен отрицательный отзыв на banki.ru на бездействие МТС Банка. Ответ банка немного обескуражил:

МТС Банк 02.03.2020 16:10

Здравствуйте, guru241! Мы проверили. Ваша карта успешно подключена к программе "MTS Cashback". За операции, совершенные по ней, сashback начисляется. С нашей стороны проблем нет.Вывод накопленного сashbackа контролируется оператором связи. Поэтому для решения вопроса Вам нужно обращаться в салон МТС или на горячую линию МТС. Поддержку в данной ситуации банк оказать не сможет. Партнеров проинформировали. Это все, чем можем помочь.

С уважением, МТС Банк

Т.е. банк прекрасно знает о наличии проблемы, но никаких шагов для ее решения не принимает. Ситуация банк полностью устраивает. Второй ответ банка окончательно добил (орфография в ответах банка сохранена, что косвенно позволяет судить об уровне сотрудников):

MTS Bank

ПРЕДСТАВИТЕЛЬ БАНКА 13.03.2020 07:24

здравствуйте! Повторимся, что вывод сashbackа - не комтепенция банка. С уважением, МТС Банк

Т.е. банк открытым текстом отказывается выполнять условия своего же тарифа 84 по Универсальной карте МТС Cashback пункт 4. Кэшбэк

{ "author_name": "Арсен Асланян", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 70, "likes": 55, "favorites": 9, "is_advertisement": false, "subsite_label": "claim", "id": 112515, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Sun, 15 Mar 2020 18:19:05 +0300", "is_special": false }
0
70 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...

Благодарный Мурод

12

Вообще, кешбеки с кучей условий выглядят мерзотно. Ушел поэтому из Яндекс.Денег с их хитрожопыми баллами к банку, который просто раз в месяц пополняет счёт моей карты на сумму кешбека. И там уже мое дело куда и каким образом я их буду тратить.

Ответить

Благодарный Мурод

Белва
10

Не буду рекламировать кто, а то стоит просто так бренд упомянуть в положительном ключе, как тут же найдётся тот, кто посчитает, что я не могу быть обычным довольным клиентом, а по-любому занимаюсь рекламой)

Ответить
21

Ой, ну понятно, опять реклама

Ответить
10

Расходимся, точно Тинькофф

Ответить
4

Тинькофф был одним из первых, сейчас многие возвращают просто деньгами. А не бесполезными спасибо.

Ответить
2

альфа еще

Ответить
1

Райф

Ответить

Дополнительный

Белва
0

авангард

Ответить
12

Попробуйте досудебную претензию им отправить, может зашевелиться. По закону они должны обеспечить доступность средств.

Ответить
1

имхо бессмысленно в этом случае, это их привилегия, я думаю в TOS есть пункт что они могут отказаться от предоставления этого бонуса в любой момент на свое усмотрение. даже жалоба на изменения ТП в судах уже давно не канает, а уж по бонусной программе сто процентов будет отлуп.

Ответить
5

Поздравляю, вы связались с недобанком из-за овергешефта! Думать надо, чьими услугами пользоваться, а не вестись за профитом, как осел за морковкой. Serves you right!

Ответить
7

Посоветуйте, пожалуйста, банк, который не пидорасы. И сотового оператора заодно.

Ответить
9

Это же все знают - Тинькофф Банк и Тинькофф Мобайл 🙂

Ответить

Благодарный

Сергей
2

Говоря о сотовых операторах, стоит все же оставить в стороне виртуальных, так как у кого вышки тот в итоге и будет условия диктовать и от того качество связи зависеть будет, а вышек у Тинькова нет.

Ответить
4

Ушёл в Тиньков Мобайл с мегафона, который достал. 2 года уже на Тиньке, никаких проблем

Ответить
3

вы так говорите, как будто ТМ предоставляет услуги в Монако. РФ очень большая страна и качество сигнала разных операторов распределено очень неравномерно. Особенно там, где нет городов-миллионников

Ответить
1

Если наш клиент поедет в Монако, то без связи он там точно не останется. Почти во всех странах мира у нас действуют роуминговые соглашения.

Ответить
1

в Монако нет, а в окрестностях Череповца - да

Ответить
1

Здравствуйте. Рады, что вы с нами :)

Ответить
3

Так в отдельных регионах у Теле2 покрытие лучше, чем у некоторых из большой тройки.
В большом городе вообще все-равно, у всех везде 4g, а в небольших надо выбирать по частотам и кол-ву вышек.

Ответить
0

У теле2 в Самаре нет 4g

Ответить
1

Ну каких-то страхов или сомнений по поводу виртуальности оператора у меня нет. Просто работает на базе другого оператора из большой четверки и все (вроде как это Теле2). Качество связи меня устраивает на данный момент. Удобно настраиваются тарифные опции, без геморроя и доп оплаты в отличие от большой тройки. Ну и прочие плюшки за пользование дебетовой карты банка получаю (кредитками не пользуюсь и никому не советую вне зависимости от банка).

Думаю непросто так и банк и сотовый оператор в лидерах народного рейтинга банки.ру

Ответить

Благодарный Мурод

Egor
8

Минимум парочка известных банков ни разу не пидорасы, а вот с сотовыми операторами, увы, проблемка.

Ответить
3

Благодаря программе кэшбека этого "недобанка", имею ежемесячный профит в виде бесплатной связи (оператор МТС, 2 лицевых счета, тп "Тарифище" и "Мой смарт"). 
В сумме получается 900 рублей экономии ежемесячно. 
И да, может кто подскажет, сколько нужно ждать действительно выгодных категорий с повышенным КБ у одного известного финансового супермаркета? Я ждал два года.

Ответить
7

Пользуйтесь нормальными живыми банками, где кешбек реальными рублями на счёт автоматом и потратить его можно на что угодно. Это Тинькофф, Альфа-Банк, может ещё кто. Всякие баллы, бонусы, виртуальные кешбеки, все это от лукавого. Только рубли. 

Ответить
–39

Тошнотно, когда мужчины начинают вести себя как бабы - заморачиваются кэшбеком, скандалят из-за него в соцсетях и т.п.

Ответить
20

Я даже не знаю как ЭТО прокомментировать, чтобы бан не получить... А не тошнотно, когда мужик не умеет ни считать, ни с умом тратить деньги и его как лоха разводят тут и там? Не тошнотно, когда финансовые организации, ворочащие деньгами, не выполняют ни взятые на себя обязательсвта, ни нормы закона? Вы этим гордитесь?

Ответить
4

Чё ты пристал к МУЖИКУ! Пускай валяется в своей яме)

Ответить
0

Мужик в мтс трудится

Ответить
0

Мужик? Так выйди раз на раз, а не в интернете базарь! 😂

Ответить
0

Тошнотно, когда посетители сайта начинают вести себя как мудаки - безобоснованно грубят, пишут из-за этого всякую хернь в комментариях и т.п.

Ответить
–20

Статья явно заказная, все нормально МТС выводят, и на телефон, и на сертификат. Не надо врать.

Ответить
15

Дружище, не нужно обвинять человека в заказухе. Сам столкнулся с такой же проблемой, только кэшбэк не 11000, а более 77000 рублей. Готовлю исковое заявление в районный суд. У вас 100 рублей, в скриншоте, было бы более 1000 рублей, посмотрел бы на вашу реакцию. 😂

Ответить
1

А подробности?

Ответить
16
Ответить
7

А я думал это я попал когда 2000 мтс сперли

Ответить
5

О-фи-геть. 

Ответить
–18

Я не собираюсь спорить, тем более, что мне приходилось выводить более крупные суммы, однако скриншот с суммой более 1000₽, которую Вы не смогли вывести, прошу приложить, и наш спор на этом будут закончен))

Ответить
5

Странно читать коммент о заказе от чела, который только что зарегистрировался

Ответить

Последний крюк

4

Большая тройка операторов связи всю жизнь этим занимается))

Ответить
2

МТС - конченый мудаки, недавно кинули меня на 3к, поменял называется тариф. 

Ответить
0

А что мешало раньше вывести сумму кэшбека частями?
Для чего копить эти "ненастоящие деньги" на своём балансе, становясь заложником ?
Есть пятьсот рублей кэшбека - потрать их сразу!
Сделал дело - гуляй смело ! (с)

Ответить
5

А мешало то что купон на покупку можно применить один, хотелось подкопить и взять что то стоящее, а не карту памяти

Ответить
2

вот жопошники... если нет никаких ограничений по накоплению и выводу кешбека, то налицо нарушение прав пользователя. боритесь за свои права!

Ответить
–3

Арсен, на данный момент кэшбэк доступен для расходования. Мы проводили дополнительную проверку.

Ответить
2

Екатерина, а в чем причина была? Жажда наживы?

Ответить

Исторический клуб

Арсен
4

Потенциальный лох оказался не лохом.

Ответить
–2

Арсен, все подробности объяснили владельцу кэшбэка.

Ответить
0

Нам расскажете?

Ответить
1

Здравствуйте! У меня сейчас таже проблема, я не смогла купить вчера заказанный смартфон в салоне, потому, что мне ограничили доступ на получение сертификата и вывод на мобильный номер так же заблокирован. Колл центр не помог, говорят приходить в салон с чеком и коробкой, какой чек и коробка? Я им ясно дала понять КЭШБЭК Я ПОЛУЧАЛА ЗА ПОКУПКИ В СУПЕРМАРКЕТАХ, НА ЗАПРАВКАХ и.т.д. Не за покупки в салонах! Ждать месяцами ответа это издевательство над клиентами. Помогите пожалуйста разобраться в ситуации! Уже от безвыходности придется обращаться к юристам и тратить на это деньги.

Ответить
1

Спасибо

Ответить
1

А мне так Мтс не возвращает остаток неизрасходованных рублей по связи. Перешёл на мегафон, написал заявление в МТС о возврате средств. Прошло 3!месяца.

Ответить
1

мобильный интернет не работал больше месяца, написал  претензию на возврат денег ответили: не каких неисправностей не выявили, деньги не вернули

Ответить
0

Арсен, Вам в итоге пояснили в МТС причину?)

Ответить
–2

У меня была такая же проблема. Решила ее с первого раза в салоне мтс. Банк тут не при чем.

Ответить
1

Зарегилась один каммент оставить?)))

Ответить
–1

А тебе то что от этого?

Ответить
0

В мтс все тупые?

Ответить
–1

Раз вы не можете получиться свой кэш, вам такие специалисты поподаются

Ответить
0

У меня с пятерочкой такие непонятки вышли. И до сих пор поддержки пинает туда-сюда. 
У нас рядом с домом магазин пятерка, ну и по мелочи там покупаем каждый день почти молоко да хлеб. Карточка есть, но ни разу не списывали, только накапливали. Суть да дело, за полгода набежало уже 9к+ бонусов их. 
Только вот ВНЕЗАПНО их списать при покупке не получается, выдает ошибку. Во всех магазинах сети причем, в каких мы были.
Для интереса завел новую карту, сделал покупку, бонусы начислились. В следующий поход попробовал списать - списались.
А с той карты, где 9к бонусов - фиг вам.
В самой поддержке тоже только мычат и отвечают что-то несуразное. Перекинуть на другую карту бонусы "нет технической возможности".

Ответить

Комментарий удален

0

Компания Биглион делает хорошие скидке, каждый любитель путешествовать может делать это с небольшой экономией. Мы недавно покупали путевку на морской круиз, и при этом всем вернули 3.3%. Чтобы воспользоваться такой возможностью, активируйте свой кэшбэк на этом сайте https://www.cashbaka.ru/shop/biglion/ . Способ возврата денег, можете сами выбрать.

Ответить
0

Новая ХУЕТА ОТ МТС. 
МТС с деньгами надо расставаться легко!

Ответить
0

Так иди в суд раза в 2-3 больше взыщешь чем сама сумма кешбека и еще деньгами

Ответить
0

Да ладно. А на кого подавать? РТК, МТС, может МТС Банк?

Ответить
0

У вас договор с МТС банком на него и подавать он же кешбек обещал

Ответить
0

Такая же история на 16К рублей.
Раньше всё работало нормально.
Написал претензию в салоне связи МТС, 12 рабочих дней уже на рассмотрении.

Ответить
Читать все 70 комментариев
LTE на даче

Небольшой очерк без лишних технических деталей о подключении дачи к 4G интернету.

Можно ли продолжать работать в той же компании после выгорания: история продакт-менеджера Тинькофф

В Тинькофф — 28 000 сотрудников, и у каждого своя история. Кто-то легко справляется с работой, и после всех задач спокойно отключается и идет отдыхать. Другим все может даваться труднее, даже сложно в уйти в отпуск — думает, «как я всё здесь брошу». Мы начинаем серию статей от лица наших сотрудников, которые делятся своим опытом: какие появлялись…

Восточная Техника успешно автоматизирует процессы управления складами на базе решения Columbus-WMS
Жизнь геймдева в Румынии: дешево, спокойно, по-домашнему. Стоит ли переезжать?

Григорий Соколов создавал игры в Game Garden и Mail.ru, а последние два года делает «взрослые» игры в Бухаресте, столице Румынии. С ним мы поговорили о том, почему здесь не бывает ностальгии по родине. Где найти работу и какие документы нужны. Почему машина сделает тебя королём. Где в Румынии можно найти тропики. И чем Бухарест бывает лучше Москвы.

IPO Robinhood, Duolingo и Riskified

Мои скромные прогнозы и идеи по участию. Freedom Finance на этой неделе одобрило 3 IPO. Давайте их рассматривать по новой схеме.

«Стартап-полка»: Самокат набирает производителей альтернативных продуктов

Онлайн-ритейлер Самокат совместно с Ассоциацией Производителей Альтернативных Пищевых Продуктов объявляют сбор заявок от инновационных производителей продуктов для участия в «стартап-полке» Самоката. Лучшие продукты попадут в постоянный ассортимент Самоката в раздел «Супермаркет» уже этой осенью.

SEO в GEO или как карты Яндекс и Google помогают привлекать новых клиентов

Привет, я Дмитрий, по профессии менеджер продукта. Недавно запустил MVP своего нового сервиса SEO в GEO. Сервис полезен всем, кто оказывает услуги или продает товары и не хочет тратить ежемесячно большие деньги на контекст и продвижение сайта.

Возможности, как в корпорации, а гибкость, как у стартапа. Что думают о своей работе сотрудники DiDi

Пять представителей российского офиса компании рассказали о корпоративной культуре, рабочем дне, языковом барьере, профессиональных вызовах.

На конференции «B Word» Илон Маск в очередной раз поменял свою позицию по биткоину

В ходе конференции где также присутствовали Джек Дорси и Кэти Вуд, Маск отметил, что он является владельцем биткойнов не только через баланс Tesla и SpaceX, но и лично владеет биткойнами, эфиром и Dogecoin.

Подделал картин на $21 млн, отсидел четыре года и живёт в Швейцарии: история фальсификатора Вольфганга Бельтракки Статьи редакции

По собственным заверениям, Бельтракки выдал за картины известных художников около 300 собственных и заработал по некоторым оценкам $45 млн. После разоблачения, суда и тюрьмы он — успешный художник, о котором сняли фильм.

null