Всем привет!
На текущей неделе в магазине М-Видео, который находится в Москве на Ходынском бульваре 4, в ТЦ Авиапарк, приобрел наушники беспроводные, фото прилагаются.
По старой привычке оплатил и ушел. Прихожу в офис, дай думаю проверю звук, чтоб домой не везти.
Открываю коробку, а в коробке кроме документов ничего нет. Прилагаю чек покупки и серийный номер на коробке. Через 7 минут уже был в магазине, но мне сказали что коробки надо вскрывать на месте, а так вы скорее всего наушники забрали и нам принесли просто коробку. На текущий момент оставлена жалоба в Роспотребнадзор, а также 3 жалобы непосредственно в М-Видео. Ответ М-Видео обещает дать 23.05.2024. Буду держать в курсе. От себя хочу добавить, будьте аккуратнее и проверяйте на месте, я с таким столкнулся впервые.
Дополнение. В общем прекращаю ваши споры, кто прав, а кто виноват. Приехали писать заявление в сам магазин М-Видео, написали, передали сотрудникам, забрали коробку. Далее сотрудник сказала что есть новые наушники, давайте поставим бронь, что мы и сделали. Они сказали что в наличии у них 2шт на складе, включая 1шт на витрине и по базе тоже 2шт. Мы со своей стороны предложили сверить серийные номера на нашей коробке и наушниках что стоят на витрине, т.к.коробки на витрине нет. Они согласились. Мы приняли совместное участие в сравнении и вуаля, серийные номера на коробке и наушниках полностью совпадают, делаем выводы, что наушники вынули и коробку пустую упаковали и поставили на продажу. Хотя по базе их 2шт, интересно а те что на витрине фактически числились или нет? Мы отказались от покупки и вернули деньги. Купим другие и попозже, надо нервы немного успокоить.
Дорогие друзья, отзыв дополнил. Нервы и силы и время потрачены и не зря, это можно было решить сразу. Сотрудникам М-Видео спасибо, что помогли разобраться, но не без наших подсказок. Но интересно, если бы серийные номера не совпали?
А как они должны определить, что не ты сам дёрнул уши оттуда? Бред
не бред, а правовая дилемма)
Знаете я бы тоже мог так подумать, но когда отдаёшь деньги, приносишь в офис, открываешь, а там пусто... Что бы вы сделали интересно?
Дополню) дернули они уши сами, о чем сегодня примерно я и думал. Серийные номера еще скажите что тоже подменил?
Правильно они вам сказали.
Да наверное правильно для них, но по итогу вина их! Отзыв дополнен.
Чувак, я еще не читал коменты к твоему посту, но скажу так, если за 7 часов ты набрал уже 111 комментов, то это победа
Кстати победа в итоге за мной. В чем сила брат? Сила в правде.
Ещё бы наушники получить и тогла да)) но пока только еду в магазин писать заявление.
Дорогие друзья, данный пост был создан больше для вас, нежели для меня. Я в данной компании приобретаю продукцию не первый и надеюсь не последний раз, ни разу не вскрывал коробку после покупки, только дома. Недавно даже теще покупал телефон на 25к, вскрыли только дома и ничего. Покупал наушники себе за 2к в прошлом год, тоже только дома открыл. В общем посыл таков, купили и снимайте на видео дома, чтоб потом так не лохануться. Сейчас едем писать заявление в сам магазин. Езда туда и обратно 3 часа, вот прикольно ради 5к, как многие выражаются создавать себе такие трудности! Всем хорошего дня!
а зачем вам ехать в магазин ради этого? так то все претензии можно не выходя из дома на @ отправить.
Вы жалобы написали или претензии в МВидео?
Жаловались на что/кого?
Жалобу оставили и по телефону и через сайт, телеграмм. Написали жалоба принята, ответ дадим 23.05.2024.
Лол. Жаба с гадюкой.
Но здесь я за М-видео.
финал истории
"Приехали писать заявление в сам магазин М-Видео, написали, передали сотрудникам, забрали коробку. Далее сотрудник сказала что есть новые наушники, давайте поставим бронь, что мы и сделали. Они сказали что в наличии у них 2шт на складе, включая 1шт на витрине и по базе тоже 2шт. Мы со своей стороны предложили сверить серийные номера на нашей коробке и наушниках что стоят на витрине, т.к.коробки на витрине нет. Они согласились. Мы приняли совместное участие в сравнении и вуаля, серийные номера на коробке и наушниках полностью совпадают, делаем выводы, что наушники вынули и коробку пустую упаковали и поставили на продажу. Хотя по базе их 2шт, интересно а те что на витрине фактически числились или нет? Мы отказались от покупки и вернули деньги. Купим другие и попозже, надо нервы немного успокоить."
По всем камерам и документам будет видно, что продавец выполнил 458 ГК РФ . Ну а дальше 474 ч.2 ГК РФ.
по документам ничего не видно) отгружено - передано - продано) по камерам видна передача коробки, но продано то содержимое) так что тут на мой вкус огромное поле для махинаций. Я много спорил с @Искатель .. но пока так и непонятно, как магазин должен доказать что он не верблюд? не ясно
Вот это они жестко прикололись