Revolut перевёл доллары в евро и потом снова в доллары за один перевод — из-за этого я потерял $37
Ну что, предупреждён — значит вооружен.
Проживая в Италии и имея счета в России, я сразу столкнулся с проблемой перевода денег из одной страны в другую. Доходы у меня есть в обеих странах, поэтому и переводы нужны в оба направления.
После долгих поисков и тестирований, чтобы найти минимальную комиссию и удобство было найдено решение в виде банка revolut.
Его легко пополнять с итальянской карты, а уже внутри есть функции по конвертации валюты и переводу на российский счет на выгодных условиях — до 1000 долларов в месяц без процентов, далее 0,5% с превышения.
Найденому решению радости не было предела, до тех пор пока не случился откровенный обман.
В очередной раз я отправляю деньги из счета в долларах на счет в долларах в российский банк. Перевод занимает 2-3 дня, и неожиданно получаю сумму на 37 долларов меньше.
Захожу в историю счета и вижу непонятные платежи и отмененные операции на суммы не соответствующие моему переводу.
Первым делом пишу в поддержку российского банка, где мне отвечают, что она не при делах, как получили — так получили.
Пишу в поддержку Revolut и после долгой переписки находится проблема. Они по необъяснимой причине, конвертировали доллары в евро, потом опять в доллары и отправили их. Ну спасибо.
И даже с учетом признания своей ошибки, ответ был прост — операцию отменить нельзя. Увы и ах.
Итог: каждый фин стартап, или мутный сервис всегда готов тебя кинуть.
P.S. Благо не переводил сумму в десятки раз большую.
'Как меня кинул банк Revolut'
'получаю сумму на 37 долларов меньше.'
Ну тут конечно никак без восстания и погромов.
Серьезный случай, без ФСБ не обошлось.
Для кого-то пыль, для меня 37 дол - 10 акций газпрома)
Если вы реально живете в Италии - у вас чашка кофе утром дороже стоит.
У экономии есть предел, за котором начинается жлобство.
Ну нифигасе заявочки.. Здесь или с головой не хорошо, или не хорошо без головы..
Да Boris, спасибо Boris, тут уже все поняли что так не бывает , заочно записали меня в буржуи, враги народа и приговорили к расстрелу.
Алекс, простите ведикодушно, любезный, но реально ведь фигню несешь.. Речь же не за 37 у.е, правда? Речь о том что шарага.. и таки-да! Слишком много жалоб в последнее время на то как они дела делают.
Ну ладно, распишу детально.
Есть банки, есть системы межбанковского перевода, тот же SWIFT
Стоит дорого, расчитано на крупные платежи, монополия.
Банки хотели и хотят знать кто их клиент, зачем и куда он переводит деньги, это все называется 'KYC' , 'Know Your Customer'. Для этого и нужна личное присутствие при открытии счета и куча справок.
Если вы занимаетесь чем-то незаконным и банк выполнял ваши платежи - он заплатит штраф, большой штраф.
Если нет, если по вам есть история, ваш банк о вас знает - все будет хорошо с переводами.
Есть частные платежные системы, разного размера,рассчитанные на мелкие платежи, где KYC либо отсутствует либо сведен к минимуму. Чтобы не ловить штрафы за переводы например наркоторговцев - такие системы ВСЕ чуть-чуть подозрительное стараются забанить, внешне это выглядит да, как шарага.
Тех.поддержка тоже всегда именно такая, из-за вала работы, из-за типовых скриптов ответов и реакции и KPI - это конвеер.
Но клиент сам на это соглашается в погоне за низким процентом за перевод.
Требовать от Revolut/Paypal и подобных платежных систем какой-то лояльности, каких-то спец. условий и тд - просто смешно, поскольку это изначально сервис 'для бедных', он типовой и шаблонный, примерно как макдак.
Как-то так.
Ну чё.. убедил! ) А я то, лошара, поверил, был даже уверен что игра по правилам! Ан нет, фсе ни так, а как фсигда, а игра по правилам - это и есть самые что ни на есть лютые спец.условия.. ) Ерничаю, конечно, но это от грусти скорей. Фиг знает, не верю что в Европах с местными так поступают, только с нашим братом так могут, и опять же, в таком разе что и требовалось доказать: шарага это и есть по большому счету. Ну и фиг с ней, у меня там только 500 эуро лежит для так просто.
У нас есть заебы с валютным контролем и со слишком большим количеством бумаг для обычных операций, но поверьте мне, в целом наша банки - лапочки и розовые пони, какающие радугой.