Доставка Avito: покупатель отказался от получения товара, но вернулся ко мне другой процессор. Часть 2
Здравствуйте! Это продолжение решения по первой части «Жалоба о доставке Avito», разместил запись на vc.ru 16.05.2021г. Благодарен всем кто комментировал и лайкал! За счёт вашей помощи на следующий день 17.05.2021 мне написали Avito под статьёй и в личные обращения на сайте avito.ru
Собственно уже 18.05.2021 мне перевели денежную сумму в 20 тысяч рублей на карту за процессор который подменили.
дата 25.04.2021 Была зафиксирована подмена процессора, через 24 дня получил деньги.
Видео смотреть по записи на vc.ru полная история:
ссылка на первую часть:
18
показов
6.6K
открытий
Т.е. если бы покупатель подменил на такой же (нерабочий), то всё прокатило бы?
Да, и это как раз еще одна из самых серьезных проблем в "авито-доставка". Просто пока не набралась критическая масса скандалов, они не будут ничего менять в своей богадельне ни на йоту
Щас прибежит бот от йоты и спросит что не так в их работе :-)
А каких скандалов? Как уже многократно обсуждалось у нас нет института репутации. Ну пошумят максимум недельку да и пофиг им. Вот недавно был скандал, что sephora продаёт просроченную косметику, в социальных сетях такой срач поднялся и что сделала сефора? Они просто закрыли комментарии. Не вижу проблемы - значит её нет. И им от этого скандала ни холодно ни жарко.
Не догадываетесь почему? Потому что у покупателей, у нас с вами — нет яиц (я образно, чтобы восприняли) и люди не умеют голосовать рублем (авось с другими, но не с нами — что-то напоминает). Если бы люди были более коллективны, поддерживали друг друга, то компаниям бы не сходили такие "фокусы" с рук.
Что?! Обманываете клиентов? Пошли все и отказались массово от услуг, предупредив всех своих знакомых за бесчеловечное отношение. на следующий день они на графике своем падение продаж до 0 и сразу все поймут.
Да некогда нормальному человеку этим заниматься. Сколько у нас брендов на рынке? 1000? 10000? Со всеми воевать будем?
Понедельник: скандал с Ростелекомом - бежать инет менять, записался на субботу на подключение к Смайлу. Перекресток доставил просрочку, перешел на Вкусвилл, выкинул их баллы, пусть подавятся Узнал, что Я.маркет сам отменяет заказы, перешел на Е-каталог. Жилетт специально затупляет лезвия! Купил какие-то другие, эти подарил. Утечка в Сбере. Пошел открыл карту в Альфе, перепривязал счета. Проверка выявила в партии молока "Сарафаново" скрытые антибиотики, начал брать Простоквашино, всем рассказал. Выяснилось, что РЖД получило необоснованные льготы, сдал билеты и купил на автобус. Метрополитен увольняет людей за участия в протестах, вот сволочи! Перестроил маршрут, теперь добираюсь с двумя пересадками автобусом. Viza поддерживает кровавые режимы в Африке, перешел на Мир.
Вторник: МТС кинул людей. Сменил симку на Теле2, и сразу же на Билайн.
Деливери доставил помятый пакет, перешел на Я.Еду. Майкрософт торгует моими данными! Выкинул ноут, купил мак. Зашел на ivi и увидел, что подписка означает не полный доступ, а только на какой-то шлак. Купил ОККО. Вконтакте сливает данные, удалился, зарегился на фэйсбуке, инсте ... в общем, везде удалился. Новое сообщение: Эльдорадо привезло не тот товар. Отказался от утюга, перезаказал на Озоне. Альфа не начислила кэшбек, поменял на Райф.
Среда: ...
У вас деньги и время бесконечные, чтобы прыгать между +\- одинаковыми сервисами, которые ВСЕ косячат? Вам на собственное удобство плевать? Нет. Как тогда права защищать? Так может проще пнуть РПН и иже с ними, чтобы они работу работали: ходили, проверяли и штрафовали? У нас на каждую отрасль по министерству с лицензированием, у них вагоны времени и ресурсов. Почему бы ИМ этим не заниматься?
Чет вы совсем не в курсе, как работает этот инструмент. Когда возникает большой прецедент с одной компанией, то и все остальные последуют за этим. Яркий пример BLM — компании (мировые, между прочим, бренды) сами начали проявлять инициативу. На этом держится все силовые блоки, бандобразования и т. д. — покажи, что можешь ударить одного, остальные станут бояться. Т. е. нужны яйца и немного терпения.
Тебе щелбан, а ты их в ответ палкой долби, пока прощения просить не станут. Нефиг людей унижать.
Майкрософт и Эпл сделали продукт? Ну, спасибо, чо, но и живут ваши продукты благодаря людям.
А у потребителей есть палка? У госорганов вот есть, цельная дубина: тот же процент от оборота н-на! А потребитель только себе в ногу может выстрелить (потеря денег из-за перехода, потеря времени, потеря сил на привыкание и тд)
У нас даже нет времени и яиц, чтобы сделать что то в политике ;(
Как в Китае с Н&M)
Ситуация с H&M в Китае ничего общего с этим не имеет.
Это абсолютная фантастика для нашей страны.
Продавцам просто не надо использовать Авито доставку на ходовые вещи и все будет хорошо.
Что мешает продавцу отправить изначально нерабочий процессор (или другой товар)? Думаю это работает в обе стороны.
и это тоже, кстати
А вот это уже уточнение правильное, думаю что при этом были бы дополнительные проблемы. Ведь можно и отправить не исправный.
Здравствуйте, извините нас, больше такого конечно не будет. Вот вам промокодик на следующую Авито.Доставку: LOH2021.
Пока, всего хорошего 👋
Без видео с запихиванием подменного проца вместе с упаковкой в задницу получателю статья будет не полной.
А так - поздравляю.
Это на других сайтах надо смотреть.
Комментарий недоступен
ну все, теперь можно спокойно отсылать авитой
Сервис доставки многим нужен, но тот что есть весьма экстремальный, его можно доработать, чтоб страшных историй не стало. Тот же боксбери может упаковывать товар с продавцом и маркировать его стикером и снимать на видео, а при выдаче , если покупатель отказался, проверить стикер, убедиться , что подмены нет. Товар можно страховать. Не должен отправитель сам всё это делать.
Комментарий недоступен
Я тоже в местном сдеке примелькался и могу и без паспорта посылки забирать, но я о том что подход должен быть единым и не зависеть от того записал продавец на видео отправку и распаковку после возврата или нет. Продавец принёс товар и заплатил деньги, а упаковка, стикеры, видео следует делать сотрудникам, так чтоб в итоге клиенту не пришлось доказывать, что он не верблюд, тогда это нормально заработает. Грубо говоря, попытка подмены должна быть распознана при попытке сдать подменённый товар, не нужно катать его туда-сюда.
Круто. Поздравляю.
Снова про Авито , действительно нужно делать отдельную ветку уже , желаю Автору решения всех проблем с авито и товаром , но все же , такое чувство что все сначала влипают в это говно и идут писать на vc , а не на оборот сначала читают инфо на vc ,а потом не влипают ни куда .
Вернули деньги отлично ! Прецедент прям !
Как уже все поняли проц был отправлен рисковой доставкой из-за жадности продавца. Когда речь идёт о профите мозг у людей выключается. В нонейм магазе процессор стоит примерно 20к за оем, поэтому количество адекватных покупателей за такую цену с рук на авито по определению ограничено.
Конечно, авито тоже виновато в данной ситуации. В поддержке поголовно импотенты работают так еще завуалированно зазывают к себе в ряды🤣
А теперь самый важный вопрос - без статьи на vc.ru они компенсируют косяки доставки?
Авто Доставка вообще рак всего Авито. Мало того, что самому Авито похуй на надежность сервиса, так еще и объявления с ними захламляют выдачу и они не отключаются. Приходится жрать это говно вперемешку с нормальными объявлениями своего города.
Есть же фильтр (по-крайней мере, в ios приложении), который сначала показывает объявления в целевом городе, а ниже «с доставкой».
На десктопе нет. Есть галочка "Только с Доставкой". В итоге среди нужных мне объявлений моего города сотня тысяч объявлений из москвы с доставкой.
Исправят думаю, потому что без нее действительно свалка.
Официальный ответ: Нет. Я уже месяц ебу поддержку этим вопросом.
Никогда такого не было, и вот опять.
Комментарий недоступен
Самая ненадежная доставка из всех возможных.
Очередной раз данный сайт напрягает шарашкины конторы!
недавно смотрел видео где чел 3950 рязань так же отправил в запечатанной с завода коробкой а ему вернулось пень в открытой коробке. при всех видео фото доказательствах - его послали.
Комментарий недоступен
В очередной раз подтвердилось - авито дерьмо.
Если не устраиваешь глобальный скандал нехрена не вернут, хотя и устроив - не факт что вернут.
Тут подводные камни - возможно авита возвращает деньги только в тех случаях когда сама может взять деньги с мошенника.
Самое интересное Авито возвращает как раз те самые наши деньги,сейчас они разделили свой сервис типа за доставку отдельно а за сервис отдельно,вот и с сервиса ему и скинули денег)Короче Россияне скинулись деньгами на возврат))
Привет. Роман, можешь скинуть примеры жалоб на авито в прокуратуру и Роспотребнадзор, которые ты отправлял? Столкнулась с похожей проблемой с авито-доставкой.