Доставка OBI отказалась доставлять товар вовремя не предупредив об этом #жалобаоби

Заказывали доставку товара в Оби, даже несмотря на то, что у них сам товар стоит дороже, но доставка быстрее. Заказ 52100090541 оформили 20 июня, доставка на 22 июля. В день доставки никто не связался со мной. Позвонил в службу поддержки. Служба поддержки просит продиктовать номер заказа который должны были прислать в первом письме на почту, но первого письма нет, есть только письмо с другим номером заказа и по объяснению поддержки это второе письмо и второй номер заказа им не нужен. Диспетчер сказала хорошо сейчас разберусь или переадресую на того кто поможет. Переадресовали на Obi Пулково. Девушка сразу спросила связывался ли со мной кто либо по поводу доставки. После ответа нет, мне сразу сказали значит сегодня доставки не будет, можем оформить доставку через день. На вопрос почему так, ведь изначально доставка на сегодня была, мне ответили просто, это не наша вина, вам нужна доставка или нет. Служба доставки может перенести заказ на любой день по своему выбору не известив при этом покупателя или просто не доставлять товар пока покупатель не начнет сам связываться с магазином. При этом во всём винит самого покупателя.

0
Комментарии
-3 комментариев
Раскрывать всегда