Всем здравствуйте ,пишу здесь первый раз.Надеюсь на вашу помощь и поддержку. Заказывала я значит смарт часы Samsung на Авито 21.12.2021 .Писали мол заказ будет до 23.12.2021.Но тут он начал задерживаться ,я подумала ну мало ли бывает ,зима ,снег ,может тяжело идти им .Но и расстояние хочу сказать между нами не большое .Я заказывала из Москвы ,в МО .Потом они начали кормить завтраками ,писать что заказ будет 25,27,29,31 и пока что все (сейчас 2.01.2022).
Я уже написала в поддержку (27.12.2021),чтоб отменить заказ ,потому что все это долго ,и я понимаю ,что затянется ещё дольше.На что мне поступает ответ
Так ладно ,думаю подожду пока они мне ответят .Ждала я значит ,ответа так и не потступило .Решила написать ещё раз(29.12.2021) и вот их ответ
Я опять думаю подождать ,мало ли действительно надо много чего решить им .Так по сей день (2.01.2022) Ответа от них не поступило .Если они потеряли поссылку ,то почему такая проблема вернуть деньги ,я ж не отправитель ,что прошу найти мой заказ.Написала я значит им ещё раз сегодня
И мне поступил просто шаблоный ответ .Я понимаю ,что поздней ночью мне никто не ответит ,но я могла и подождать ,да и к тому же тогда я писала ,и была вовсе не ночь.Я так понимаю ,что общается просто бот .И как мне тогда до них достучаться .Писать на BOXBERRY?А смысл ,не они мои деньги забирали , кстати забыла упомянуть ,что отдала я 5500р .
И ещё самое главное ,отслеживаю я значит поссылку ,вот что мне пишут на Авито
Т.е пишут ,что отпрвлен в мой город
Но при этом ,на сайте BOXBERRY пишут так
Получается заказ даже не отправели в мой город , следовательно отслеживание на Авито тоже шаблоное..
Подскажите ,как мне до них достучаться ,что делать в такой ситуации ?Терять 5000р как бы такой себе вариант.Но и ждать пол года я тоже не собираюсь ,чтоб мне вернули деньги ,и то я уже думаю пол года ли ....
Надеюсь обойдемся без тапок)
P.S Так как пишу первый раз ,не знаю как тут все устроено и могла накосячить :(
Лиза, здравствуйте! Пожалуйста, пришлите почту из вашего профиля и номер заказа нам в личные сообщения. Выясним, что с вашим заказом и почему вам до сих пор не было предоставлено решение.
Лиза, здравствуйте! Мы отменили ваш заказ, деньги должны вернуться на вашу карту в течение 5 рабочих дней. Извините за сложившуюся ситуацию с задержкой доставки, уже проработали её с партнёрами.
Жди окончания праздников и не психуй
Майских?
Комментарий недоступен
А что за модель андроида такую дичь со знаками препинания творит?
Не первый раз вижу
Или это в голове так?
Настолько не люблю авито, что когда госдума закроет этот сервис из за иностранных владельцев, буду радоваться из за всех сил.
Абсолютный, тотальный пофигизм Авито на покупателей, продавцов. Никакого канала общения, никакой помощи, тьма мошенников.
Отвечает бот, так что не удивительно. Я с 16 декабря от них ничего добиться не могу. Шарашкина контора. Уроком будет, ничего не продавать через доставку. Использовать авиту только как доску объявлений.
Да раньше было все нормально ,первый раз такое
Начиная с 20 чисел декабря доставка в завале. Примечательно, что каждому покупателю это объясняю, что лучше поехать и лишние полчаса потратить нежели ждать неделю, но все равно берут доставкой. Москва-МО не означает, что всё точно придёт т.к это логистика и потеряться может на любом этапе. Прикалывает, что продавец все честно отправил, а в итоге без денег и без товара остался))
Вы думаете ,мне его не жалко ?Жалко очень конечно.Да даже если в завале ,я понимаю, сейчас перед праздниками везде завал,но ответить то нормально можно же?!