Приёмная
Татьяна

Детский мир не возвращает деньги

Номер заказа 599118­1484.

Был доставлен заказ из #детского мира 24.12.21 курьером. В комплекте не оказа­лось зарядного устро­йства и нам пришлось отказаться от данно­го заказа. Подарок был куплен на нг ребё­нку. В чате сотрудни­ки обещали, что верн­ут баллы и деньги в течении 1 рабочего дня. Оставили заявку по телефону, но до сих пор ни какой инфо­рмации нет. Заявку даже не начинали расс­матривать. Номер зая­вки 416858424 от 26.­12.21. В чате сотруд­ник пишет, что товар был принят нами, по­том пишет, что заявка на рассмотрении. Ужасное отношение к покупателям и крайне не компетентные сотр­удники. Сегодня 05.01.22 заявка так и не рассмотрена. Подарили детскому миру на нг подарок.

В роспотребнадзор обращение написали.

Помогите пожалуйста советом как быть и куда дальше обращаться?

0
14 комментариев
Написать комментарий...
Петр Петров

Здравствуйте!
От лица компании ПАО « Детский мир» приносим свои извинения за доставленные неудобства.​ На данный момент денежные средства и бонусные баллы по заказу возвращены. Сгоревшие акционные бонусы восстановлены. Срок зачисления денежных средств зависит от регламента работы банка выдавшего карту.

Ответить
Развернуть ветку
Татьяна
Автор

Спасибо

Ответить
Развернуть ветку
Александра Горина

Скажите, Вам вернули деньги а итоге? У меня такая же ситуация, не зн куда обратиться.

Ответить
Развернуть ветку
Татьяна
Автор

Да, вернули. Но я куда только не обращалась. Это ужас..

Ответить
Развернуть ветку
Александра Горина

Мне тоже вернул. Банк, по-моему заявлению, провели служебное расследование и отозвали платеж у детского мира. А сам детский мир до последнего отказывался

Ответить
Развернуть ветку
Александра Горина

Добрый день! У меня похожая ситуация, тоже не могу дождаться возврата. Номер заказа 5994617439

Ответить
Развернуть ветку
Игорь Худолей

Балаболка, ни в какой рпн не писала

Ответить
Развернуть ветку
Татьяна
Автор

🤦‍♀️писала, умник

Ответить
Развернуть ветку
Действительный вентилятор

Ждите Роспотребнадзор

Ответить
Развернуть ветку
Очевидный рак

На VC есть представитель Детского мира. Правда не знаю, как скоро он вам ответит.
@Петр Петров требуется ваша помощь

Ответить
Развернуть ветку
Татьяна
Автор

Спасибо, написали

Ответить
Развернуть ветку
Каріна Полякова

Детский мир(

Ответить
Развернуть ветку
Юрий Саютин

Это у них нормально, мне 10 дней возвращали деньги.

Ответить
Развернуть ветку
Александра Горина

Какие недобросовестные все таки люди. Заказала ребенку подарок, весь день у окна простоял, ждал. В итоге курьер не приехал, я отменила заказ, теперь никак не дождемся возврата.

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 14 комментариев
null