.Сделал себе подарок на Новый год называется, купил мотошлем который пару лет не мог себе позволить и… сижу теперь, без денег и без шлема😀
продавец отправил 23 декабря
Екатеринбург - Питер
29 декабря с нетерпением ожидал смс, как и 30 декабря и до сего дня.
Надо ли говорить что уже со 2 января начали добиваться ответа, бот:
Добиться ответа о сроках не получаеться никакими средствами, ни телефоном ни в техподдержке, как то я иначе представлял сервис в такой большой и известной компании как Авито. Требование о возврате денег замыливаются между отделами:
и снова тишина…
Не получая информации от авито, писал и звонил перевозчику. У боксберри все просто - месяц жди.
Мы с продавцом не знаем чем закончиться это дело, но хочу предостеречь читателей…. Да, теряют посылки, возможно, не так часто, но общение со службой поддержки, с ботами и людьми отвечающими как боты, явно не самая яркая и запоминающаяся страница жизни. Наладьте эту тему, Авито! Пожалуйста!!! Всем ровных дорог!
Зачем в Питере покупать шлем черти откуда? Я сам катаю на мото и квадро, нет никаких проблем со шлемами в СПб.
Да и вообще бэушный шлем это плевок на собственную безопасность. Шлем надо менять после любого серьезного удара, даже если внешне он цел. Ну и ношеный кем то шлем на себя натягивать... Не знаю, я бы не стал...
После действительно серьёзного удара голову надо менять, а не шлем. А вообще его можно же сдать в химчистку, например? Или нельзя?
Имеются ввиду удары, от которых шлем таки защитил. Второй раз может уже не защитить при таких же условиях. Внутренности, как тут уже сказали, съёмные, их можно постирать, но они крепятся на липучки, после нескольких выниманий перестают нормально держаться. Впрочем, некоторые и обувь на Авито поюзанную покупают без проблем.
Да ладно обувь, а вот нижнее белье...
Не сомневаюсь, тут на vc наверняка и такое найдется. Причем ещё и через авито-доставку прислали, а носки оказались не с тем запахом :)
У него внутренности съёмные, стираются в машинке
Как можно проебать такую большую посылку как мотоциклетный шлем...? Вот мне просто интересно..
Был тут недавно кейс про то как ванну проебали, вот это действительно интересно как.
Было такое -) Вроде ее так и не нашли -) Хотя может нужно было поискать ее у директора Boxberry -)
Была похожая ситуация с потерей посылки. На деле оказалось, что внешняя упаковка была повреждена и её не перепаковали на складе боксбери (по регламенту должны были) и отправили в пункт выдачи дальше, где уже отказались ее регистрировать из-за внешнего вида по своим каким-то неведомым соображениям. Как итог потеря объявилась ввиде возврата по истечению срока хранения. Связь между авито и боксбери максимально ущербная. Как только что-то идёт не так, то попадаешь в замкнутный круг.
Здравствуйте. Спасибо, что подсветили. Сейчас разбираемся с ситуацией по вашему заказу, напишем, как только всё выясним.
И так уже месяц, господа! Может просто вернуть сторонам деньги?
Требуйте чтобы вашу проблему передали в отдел по работе с отделами.
Юрий, здравствуйте. К сожалению, ваш заказ был утерян. Деньги за товар и доставку вернутся на вашу карту в течение 5 рабочих дней.
Авито, мы с продавцом все ещё в тревожном изумлении ожидаем ответов!!
Перепутали наклейки скорее всего
По-моему, проблема в санкт-петербургском #boxberry. Мою посылку уже 10 дней ищут.
#Авито, можно на это как-то повлиять?
Сколько ни был в офисах boxberry в Питере, куча коробок свалена как попало и пара запаренных сотрудников перерывают эту кучу раз за разом в поиске заказа. Картина везде одна.
А еще почту хают. Через Почту России не отправили. Хотя возможность была.