Всем привет! Столкнулся с проблемой — сняли мои объявления. Чтобы их восстановить, предложили на «выбор» два варианта: 1. Позвонить на 88006007664 с номера, который был указан в объявлении (способ не сработал). 2. Пройти проверку личности, для этого нужно скинуть фото паспорта или водительских прав и видео со своим лицом.
Первый вариант выглядит более подходящим, беру свой телефон и звоню на номер, что указали для проверки, звонок проходит и через секунду сбрасывается. Ну, думаю все, захожу на авито, а изменений нет, позвонил еще раз на всякий случай, но опять ничего не произошло. Пишу в поддержку, что когда объявления активируют, на что получаю ответ...
На что, конечно, отвечаю, что не хочу им отправлять свои документы.
Пообщавшись с поддержкой авито и в вк, мне утверждают, что ошибок с их стороны нет)
Хотя никаких сбоев с моей стороны не было, все звонки проходили.
И вот уже сутки мои объявления висят неактивными. ОЧЕНЬ ПРОШУ ПОДДЕРЖКУ АВИТО РАЗОБРАТЬСЯ!
Всем спасибо за уделенное время!)
P.S. Аккаунт у меня с октября 2019 года с 29 отзывами, со средней оценкой 4,9 баллов.
Комментарий удален модератором
Ребят, а кто вам дал право на сбор данных о документах человека? Вы простите кем себя возомнили? Ваш сайт свалка обьявлений, с конченой модерацией. Вы ни за что не отвечаете, не пытаетесь даже делать вид что вам не пох на проблнмы пользователей. И при этом имеете наглость требовать привязку акка к паспорту? Ничего не перепутали?
Так они ж не насильно собирают. Никто никого не заставляет. Хочешь отсылаешь, не хочешь не отсылаешь. О каком праве идёт речь?
Читайте 152-фз. Они ОБЯЗАНЫ предоставить пользователю информацию о целях обработки персональных данных, а пользователь должен дать активное согласие на обработку этих данных (пассивное согласие запрещено). При этом в любой момент пользователь может отозвать своё согласие, после чего опреатор ОБЯЗАН уничтожить копию персональных данных пользователя, после чего письменно обязан ему об этом отчитаться. Закон напрямую обязывает их не собирать больше данных чем им требуется для решения задачи (у меня уже вопросы к Авито). В общем по обеим пунктам у меня к Авито много вопросов. Кроме того, я тут уже не так силён в законодатлеьстве, но, насколько я знаю, просто так нельзя потребовать нарушать закон или отказать в обслуживании (т.е. другими словами открыть например магазин и не пускать туда людей, у которых нет загранпаспорта - дискриминация клиентов по каким-то причинам запрещена. Об это же ломают копья чиновники с QR-кодами) . Другими словами АВИТО должен помечать объявления неверефецированных пользователей как ненеадёжные или ещё что-то с ними делать но не режим "либо ваши персональные данные либо отказ в услуге". Но тут нас, насколько я представляю законодательство именно в сети пока ещё не сильно, но если аналогичным образом поступить в реальности с пользователем (либо персональные данные без каких-либо гарантий с нашей стороны либо отказываем в обслуживании) то организацию набутылят на штраф от 0,5 млн и выше.
Подождите. Мы тут о паспортных данных, которые Авито не получает автоматом. Он в любом случае их просит у пользователя и пользователь явно даёт согласие. Или вы сомневаетесь в их соглашениях? Тогда вперёд в суд, выигрышное дело, навариться можете.
А мой ответ остаётся в силе — имеют полное право. А если нет — суд решит. Но чую, что суд займет их сторону, иначе это можно было ставить на поток по выжиманию денег из Авито.
глупость, невежество и наглость- ваши преимущество в разговоре с такими же как сам. Хотя бы хоть что-нибудь сам проситал в НПА.