update: Банк разобрался с ситуацией.
Коротко, 26 февраля снял в Эквадоре в рублевой карты Тиньков $600 в банкомате местного банка. В рублях снялось сразу чуть больше 55000 рублей. На карте оставалось больше 13000 рублей. Сегодня проснулись с минусом на карте больше 35000 рублей. Поддержка в чате говорит, что транзакция прошла только сегодня по текущему курсу. Такие дела.
1
показ
14K
открытий
Я извиняюсь, а зачем в Эквадоре снимать с рублёвой карты доллары, а не привязать свою карту Т к долларовому счету и снять доллары??)
Не все умеют. Да и попривыкли, что курс так не скачет. В общем не занимайтесь виктимблеймингом. Лучше посочувствуйте человеку и напишите инструкцию как делать правильно клиентам тинькова.
Потому что карта не мультивалютная и сделать ее такой удаленно Тиньков не дал. И не так критично было снимать с рублевой предыдущие годы.
действительно зачем? проще повесить свои ошибки на тинек и орать что все вокруг виноваты а ты дартаньян
А виноват банк
Ну да, стоило подумать, как эта операция будет проведена банком.
Я помню, у меня до месяца некоторые платежи картой в США долетали до банка. Разница в курсе не драматическая была, но меня удивило, что может быть так долго.
рискую отхватить минусов - но причем тут опять тинькофф? у тиньки есть биржевой курс где доллары можно купить почти по курсу цб (в данный момент уже нелья) либо доллары можно купить по курсу тиньки и там курс такой же грабительский как у сбера и альфы когда они продавали доллар по 150 на панике
тс купил по грабительскому курсу и закономерно попал. а если бы сначала купил доллары а потом снял их без комиссии (при сумме снятия от 100уе комиссии нет) - то и проблем не возникло
как говорится нечего на зеркало пенять. почему тут все решили переложить свои просчеты на тиньку? тинек местами конечно клиентоориентирован, но текущая ситуация отлично показывает что стоят заявления всех банков
вот тут чуть повыше Blackrock написал, что к несчастью не всегда и не везде все так гладко. даже снятие долларов с долларового счета не гарантирует отсутствие промежуточных конвертаций.
Тиньков вор. Уже столько жалоб на курс у Тинькова что хочется спросить - куда вам принести мою валюту что бы вы смогли продать ее людям по вашему замечательному курсу. Я вам продам дешевле чтобы вы смогли заработать?
К примеру:
Фактически по их правилам валюту можно купить ~выгодно~ в момент работы биржи с 9.00 до 21.30 .
Так вот с НЕРАБОТАЮЩИЙ сегондя биржей эти шакалы беспределят весь день скачками этой самой валюты в плюс/минус как будто биржа работает. Жалоба в чат - это пустое, всё равно что бабушке глухонемой ЛедЗепеллин врубить на полную, если звонить - через три часа какой-нибудь вшивый оператор будет извиняться и предлагать свои вшивые 500р за неудобства.
О чем вообще может идти речь, если такое возможно? Никакой ответственности у людей.
Как на этом фоне можно было стать 3м банком по капиталу или по каким-то там ещё показателям вброшенным как выборы?! Да никак. Всё это фикция.
а никто им не запрещает вот поэтому только!
стригут людей с нервишками как овец.
паскудно звучит, но деньги 💰 (они считают) того стоят, чтобы вытрясти их до последнего гроша!
Приветствуем. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам в личные сообщения, хотим разобраться в ситуации.
Хоть раз дайте ответ по факту на сайте.
Я этого, не пойму... Если верить тексту автора 600 баксов ему обошлись в 55000+13000+35000..... =103000р
Это выходит курс обмена в 172р за долар?!
Да, это ещё как вип клиенту ))
интересно, если сегодня снять доллары с долларового счета в банкомате америки, то будет конвертация или нет? а то вот тут была история о снятии 20 евро сегодня. @Тинькофф что скажете?
Пытался в Турции с долларового снимать с тинька, проверил несколько банкоматов везде доллары хотели сначала доллары перевести в рубли потом отправить рублями в лиры и перевести лиры в доллары. Проверял банкоматы yapikredi garanti и ziraat. Знакомые говорили что у них все норм было на других банкоматах, то есть проблема не в тиньке в данном случае
скажу что нужно читать условия обслуживания. бесплатное ЗАРУБЕЖНОЕ снятие идет с определённой суммы. и 20 евро в этот коридор не попадает
Я ещё в 2013 году опустошил кредитку этих уродов и кинул их вонючий банк. И ничего они мне сделать не смогли. Даже у приставов этот долг не висит. Коллекторы были посланы 1000 раз.
Так что просто кидайте этих уродов и все.
если честно, то не верится, что мультяшке могли дать кредитку в банке.
Тинькофф тут абсолютно ни при чем. Это все процессинг, который захолдировал сумму о операции до ее фактического списания, и запоздавший (что есть норма) клиринг, в результате которого фактически валютная проводка по счету прошла с такой задержкой. Это не исключение или глюк системы, это норма. Обычно где-то в комплексном договоре обслуживания это прописано.
Заводите карту с валютным счетом, покупайте валюту заранее и зачисляйте на счет, а прямую конверсию (оплату рублевой картой в инвалюте) используйте только в экстренных случаях или если мелочь забыли. И никаких сюрпризов после поездки не будет.
Патриотичный курс, получается.
@Тинькофф
Смешно и грустно. Хотя могли ещё подождать и ещё больше содрать по курсу. Он такой один наверное в этом плане.
Очуметь одним словом, будем знать о таких выкрутасах
Вначале меняем рубли на доллары, потом снимаем... Золотое правило
Да и закрой на хрен, если живёшь за границей и не собираешься возращаться.
Это называется меж банковский овердрафт
Тинькофф наш кандидат
А что делать,таковы правила системы
В такую же ситуацию попал. Выводил деньги с биржи в долларах 28 февраля 17:00 мскна свою карту по курсу 150 руб за доллар. Оплатил покупки и прочее, легспать с 9000 на 1 марта проснулся на счету было - 21000 руб
Банкомат помните чей?