Здесь уже был пост о том, что Тинькофф банк просто перестал выполнять услугу доставки валюты. Ее нельзя заказать, в то время как те же Сбер и ВТБ исправно выдают. Техподдержка говорит, что они усиленно пополняют банкоматы и надо следить за картой в их приложении:
По заявлению сотрудников банка, карта с банкоматами обновляется каждые 5-10 минут. Побегав по банкоматам три дня и ни разу не найдя наличные, я стал подозревать, что здесь что-то не то. Решил провести эксперимент. Поздно вечером нашел два банкомата, которые по информации с карты Тинькофф были "заправлены" валютой. Скриншоты:
Т.е. помещения, где находятся банкоматы уже закрыты, там более 5000%. Время 23:08.
Можно предположить, что это был лаг, и что карта еще не успела обновиться. Но я проверил еще раз спустя пол часа (на самом деле я проверял и спустя час):
Все та же информация. Столько же валюты. Помещения закрыты. Откроются завтра в 8 и 10 утра.
Думаю, ну здорово. Поеду завтра пораньше утром, займу очередь перед открытием. Не тут то было. Встаю в 6 утра, проверяю карту:
Пусто! Кто-то похитил всю валюту ночью из закрытых помещений!
Тинькофф, как же так происходит? Вас обворовывают ночью? Или вы просто рандомно отмечаете точки на карте, а люди носятся напрасно по всему городу?
UPD: Интересный факт. Стал непрерывно мониторить банкомат рядом. Он наконец загорелся, что там есть валюта... 100 долларов! Очевидно, что никто в банкомат не загружал эти 100$. Они там и были. Просто Тинькофф отключил отображение этого банкомата, а потом спустя какое-то время снова включил. Зачем?
Как снять валюту с Тинька (в пределах 20к$, на данный момент):
1. Поймать банкомат после инкассации. Учтите, что в телеге есть бот, который парсит инкассацию в Москве и Питере и кидает уведомления. Если вам до банкомата ехать больше 20-30 минут - можете даже не пытаться. Я в 3 часа ночи на окраине снял одним из последних, отстояв очередь в 20 человек по наводке бота.
2. Перевод swift на валютый Сбер счёт или другой банк с достаточной наличкой и отделениями. Комиссия за swift с Тинька 15$ cейчас (если Премиума нет). Выдача наличной валюты в Сбере с вашего счета - без комиссии, но лимит 20к$. Резервировать валюту заранее пока не требуется (в большинстве случаем). Перевод обычно идёт несколько часов, но может застрять на несколько дней. Внимательно заполняйте данные и переводите между своими счетами. Swift работает до 12.03, потом санкции, но Сбера и Тинька в них пока нет, вроде бы.
3. Снять валюту с карты Тинька в кассе Сбера. В любом отделении приходите и говорите: "мне снять валюту с карты Тинькофф", если нал есть, то вас пошлют в кассу и с удовольствием выдадут валюту с комиссией 4%. Если отказывают - идите в соседнее отделение, благо их тысячи и большинство позволяли снимать.
Все выше работает пока что. Будет ли это работать через час или через день - никто не знает.А про банкоматы в ТЦ в чатиках пишут, что охрану можно задобрить и попасть во внеурочные часы, даже не будучи сотрудником.
Снятие с карты в отделении другого банка - это фишка Тинькофф или со всеми картами такое проходит? За границей тоже?
Спасибо. Не хочется сейчас валить Тинькова, но сумму свыше застрахованной решил перелить через свифт в защищенный банк.
Все так. У Тинькова нет валюты и банк в этом не сознается.
Я думаю все у них есть. Они просто ждут более выгодных для себя условий.
как рыбак рыбаку, мой совет - не суетиться. Надо выбрать ближайший банкомат, куда завозят валюту, и его мониторить. Я результата дождался примерно за неделю - пришёл третьим в очередь, и с уловом ушёл (ориентировался на апп банка с инфой о валюте в банкоматах)
Делаю ровно также. Но отображаемая информация ложная.
Я буквально вчера видел банкомат, где точно была валюта, потому что при мне люди евро снимали. Очередь была человек 20, на обратном пути из магазина у банкомата уже никого не было. Вернулся в офис и мониторил приложение. Сначала 5000€, потом 4000, потом 2300. Все это растянулось часа на 4 и лишь потом банкомат пропал из списка тех, где можно снять валюту.
При этом конечно в реальности валюту разобрались минут за 20.
Я подозреваю что @Тинькофф просто избрал такую тактику. Де-юро валюта есть, де-факто хрен вы ее снимите.
Но тактика как бы не удивляет, ибо после того как один дед заруинил всю экономику страны всем банкам надо как-то выжить. А выжить будет очень трудно.
А тут ещё вы, охотники ща валютным кешем, подливаете масла в огонь)
И кстати, не забывайте, что физически валюты в в РФ крайне мало. Валютные активы ЦБ заблокированы.
Пожалуй если бы работал в Тиньков поступил бы так же. Сейчас речь идёт о выживании банка.
Я попросту перевел всю валюту на новый счет сбербанка и заплатил за это фикс стоимость транзакции 49 баксов! это цена моего спокойствия со сналенными в сбербанке баксами. И при этом перевод даже бакса у тинькоф накладывается этой 49 баксовой комиссией.
Странно. Я без комиссии перевёл с Тинькофф на валютный счёт Сбербанка, через SWIFT. Вопрос, как быстро зачисление на валютный счёт?
Каким образом можно перевести валюту на сберегательные счета в сбере?
Наверно также поступлю
У меня была фикс 15$ с тиньки на альфу. Подняли цены или это сбер дерет столько?
как перевести с ТКС на Сбер?
Снимали в отделении? Без проблем? Сумму заранее нужно заказывать? На следующий день можно прийти за деньгами?
Мне хватило одного дня поездок по банкоматах Тинькофф чтобы понять, что снять мои деньги мне не светит. Решение простое, чего и вам советую: я перекинула все доллары на сбер через конвертацию в рубли и обратно. Потеря составила чуть меньше 4 рублей на доллар. На следующий день сняла половину в ближайшем отделении, остальные заказала и всё сняла на следующий день. Так как доллар вырос, мои потери этим компенсировались. Зато мои деньги со мной.
Комиссию 30% не забудьте.
Мышеловка и тут захлопнулась
Они и рубли не выдают, что уж о валюте говорить. Уже не первый день пытаюсь снять- в банкомате недостаточно средств, выдать могут только 10000р. И так всём, кто стоит передо мной и после. Насчитал 5 человек после меня, которым банкомат также выдал по 10000р. То есть деньги в нём есть, но больше этой суммы не выдаст в принципе. Тиньков банк за нас решил, что 10000 в день их клиенту достаточно, видимо.
Здравствуйте. Все проверим и вернемся с комментариями.
За одно уточните пожалуйста, почему я не могу связаться со своим "персональным" менеджером премиум клиента по несколько дней.
Не вернётесь же, может хватит уже, в каждом посте вернёмся и тд... Главное пообещать, верно?
проверите что? Всем вашим клиентам очевидно, что валютой инкассируется в лучшем случае каждый десятый банкомат сети, раз в день, суммами по 5-10 тысяч. Или нужно проверить, что очереди в ваши банкоматы в десятки человек - это не постановка снятая на квартире госдепа?
ооо, вчера также с ними разговаривал. из кассы не дают зарезервировать.
придется в цб писать и с их помощью вытягивать деньги, но это уже совсем не про клиентоориентированность, о которой банк кричит на каждом углу.
не пойму только одного, зачем врать и писать, что все работает в штатном режиме, а @Тинькофф ?
что за отношение к клиентам "ищите валюту в банкомате"?
В ЦБ сейчас есть вопросы поважнее, чем ваша валюта)
Рассказываю свою историю. Давно хотел снять валюту, но к нам в банкомат не возят видимо принципиально, редко когда можно было ее увидеть в моем ближайшем банкомате. Так вот, когда началась вся эта истерия я тоже стал отслеживать валюту. Однажды ночью, перед сном, увидел, что банкомат в 15 минут езды полон и я в 2 часа ночи поехал туда. Ага, думал я самый умный... Там уже была пробка из машин ( и это далеко не Москва, кстати ). Так вот банкомат вообще не работал на выдачу! А спустя пару дней он пропал с карты по валюте. Вот, думаю, тиньки засранцы, валюту загрузили, а выдачу отключили. Но...
Через пару дней я так же мониторю карту банкоматов, и вижу что рядом есть банкомат с 300$. Еду туда и снимаю 300$, после этого он $ не выдавал. Так же в рублях, на карте там было 176000, а после меня зашёл мужик и снял 170000. Так это я к чему, через 5 минут на карте банкомат показывал 0$ и 6000₽. Так что я сомневаюсь что Тинек химичет.
Никого не защищаю, говорю факт, что было со мной. Видимо есть какие-то глюки системы. Кстати даже пол года назад у нас не работал банкомат, а карта писала что все работает. Ошибки они всегда имеют место быть...
Я думаю там всё же есть доступ у охранников/сотрудников помещений которые не работают для публики. Возможно, они пускают в помещение, но тогда всё равно вопрос к Т, почему банкомат всё же работал? не стоит ли его "выключать" / "блокировать"?
Такое конечно возможно. Но тогда это уже какой-то черный рынок валюты получается, когда доступ к ней имеют только ограниченные лица. По сути охранник может продавать доступ к банкомату ночью.
Я вчера стояла в ТЦ перед открытием и видела, как сотрудники проводят к банкомату через служебный вход до открытия 🤷🏻♀️ Количество валюты уменьшалось на глазах ...
Кто-то пробовал снимать валюту с карты тинька в другом банкомате? По условиям без комиссии можно снимать от 100$. Саппорт подтверждает. Только вот найти такой банкомат. Сити или райф?
Хороший вопрос
Принял для себя ситуацию в том, что тинькоф вынужден вкл/выкл выдачу валют в банкомате(люди пишут что инкассация фактически не производилась, а валюта вдруг доступна к выдаче). Есть все же те, кто успел попасть в лотерею и снял что-то. Для себя решил идти через свифт в сбер, деньги шли примерно сутки. Сбер выдал без проблем(сумма была небольшая).
Да там очереди по 50 человек, банкомат выгребается за полчаса.
ЕКБ. Сегодня 3 марта в обед стоял в очереди в тц дирижабль, 15 человек передо мной, 5-6 человек сняли по 5000 евро, потом валюта закончилась
Я могу сказать что и за границей Тинькофф выставляет ложный курс😡при снятии наличных показало что конвертация будет 115р за евро.на следующий день в мобильном банке проверила и окрашена была !курс прошёл 180р.
Ложь!!в целях наживы ..разочарование. всегда считала что это самый лучший банк 😒
Такой курс сейчас у всех участников рынка. Мы внимательно следим за рынком и предлагаем курс, учитывая данные Центрального Банка, а также волатильность на рынках и общую экономическую ситуацию.
Почему тогда вводите в заблуждение???!!! При конвертации на страничке показывает одну информацию а в реалии другая.
Аналогично ездила по банкоматам: отобразилось, что есть в одном тц в банкомате - приехала, он вообще пустой. Поехала в другой тц, решила караулить когда заправят. Зашла в магазин рядом и увидела, что загорелось якобы его заправили. Побежала к банкомату, передо мной стоит девушка, ей банкомат показывает, что можно снять валюту. Она пытается снять деньги (вводит сумму, вводит код из смс, банкомат якобы начинает отсчитывать купюры и на этом на экране появляется «банкомат неисправен»). Деньги естественно не выдаются, далее на банкомате отображается, что снять можно только рубли и в приложении отображается, что долларов не осталось. Разница с тем, когда он был не заправлен (как раз мимо него проходила и потом в магазин пошла) и когда его якобы заправили минут 7. Понятно, что за такое время никакая инкассация не успела бы зарядить банкомат
Да, "...нет правды на Земле, но правды нет и Выше..."
Комментарий недоступен
Охранники поди пустили в банкомат и все.
Мало того!!!! Банк просто перестал открываться через сайт и приложение! со вчерашнего дня не могу зайти в приложение вообще, хотя сто раз вводила телефон. я маме своей 5000 рублей не могу перечислить(( Ужас, ничего не работает, не понимаю, в чем проблема. Шок! А писали,ч то у них все под контролем!!!! Я еще советовала банк всем своим друзьям и знакомым как надежный и современный((((
В браузере можно в интернет-банк зайти
Была цель снять валюту, пришлось заехать в четыре банкомата.
В итоге рядом с домом снял нужную сумму. В целом потратил часа три на все про все. Да не удобно но снять реально
Что бакинские, наших нет. Показывает есть, а... Нет
Объясните мне, пожалуйста
почему нельзя перевести валюту в пару кликов в тот же сбер и снять там? раз они ее выдают исправно по вашим же словам
Ну кто-то видимо боится свифтом пользоваться. Это не СБП, там полей вывода больше)
Аналогичная проблема в Казани. Я написал даже скрипт, чтобы пытаться максимально быстрее реагировать на новый банкомат с $. И я тоже заметил, что они просто рандомно появляются и исчезают. Те, кто работают рядом с банкоматом, говорят, что пополнений не было, хотя буквально 10 минут назад на карте появился банкомат.
объясните, пожалуйста, при переводе валюты с Тинькофф на сбережением с помощью Свифт банк корреспондент указывать нужно?
Подтверждаю!!! Тоже ТРИ дня пытаюсь снять баксы в Тинькофф!!!! И пешком бегаю и на машине и на такси !!! Инфа на карте
https://www.tinkoff.ru/maps/atm/
ложная !!!
Делал обращение в поддержку - в ответ "сервис исправен, ищите, всего хорошего " - это чистая ЛОЖЬ!
бывает) был свидетелем перезапуска зависшего аппарата который сначала считал купюры без конца, потом оператор его удаленно перезагрузил с выдачей на экран процессов.