28 ноября 2021 я сделал заказ в магазине TMall на Aliexpress пастилы.
https://www.aliexpress.ru/item/1005003131054319.html
https://www.aliexpress.ru/item/1005003131004637.html
https://www.aliexpress.ru/item/1005003130946894.html
Терпеливо ждал, спустя какое-то время один из товаров закончился, не придал этому значения, продолжал ждать, потом еще один товар закончился, но заказ мне так и не отправляли.
И вот, сегодня 31 марта 2022, спустя 4 месяца, товар наконец-то есть в наличии вновь!
Я попросил поддержку TMall отправить мне наконец-то заказ, но они не хотят этого делать!
Я думаю, что это не только нарушение условий площадки aliexpress, но и законодательства РФ и считаю что таким магазинам там не место!
*Я купил товар со скидкой, и я хочу его получить!
@AliExpress Россия я бы хотел получить от ваc комментарий.
Стоп. Вы ждете 4 месяца и деньги вам не возвращали? У меня был такой случай летом. Купил вкусняшек со скидкой, не отправляли месяц. Деньги вернули ровно через 30 дней автоматом. Заказал заново, по той же цене со скидкой: просите оператора в чате изменить цену. Если заказ был отменён магазином по неотправке, создаёте новый заказ и просите изменить цены позиций на цены, которые были в отменённом заказе. В итоге я получил свой заказ лишь через два месяца, цену меняли два раза, все отправили. Если заказ долго не шлют, там у них какой-то глюк и его не видят (теряется или что-то в этом роде). И вообще, странно, что у вас заказ не отменился в течение месяца. Это было с апреля по сентябрь 21 года. Спасибо кстати Тмалл Супермаркет, отправили все заказы) Возможно сейчас там все поменялось конечно.
Скидку они не могут мне предоставить, если я отменю и оформлю заказ снова, т.к. программа лояльности у них приостановлена, так мне отвечают в поддержке TMall.
@AliExpress Россия я все еще ожидаю от вас комментарий.
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, номер заказа в личные сообщения, проверим по нему информацию. Какой сейчас статус заказа? Заказ должен был автоматически закрыться, как указано в таймере на скриншоте через 40 дней после оформления и средства автоматически вернуться на ваш счет.
Номер заказа я вам отправил.
Вы внимательно прочитали то что я написал?
Повторю, специально для вас!
Я купил товар со скидкой, и я хочу его получить!!! Я не хочу отменять заказ, и продляю его!
Наюсь вы поняли, что отменять заказ я не хочу!
Вновь ложь со стороны aliexpress! Прямо сейчас, в 18:12 MSK товар, который я оплатил, и жду более четырех месяцев, есть в наличии! Или TMall продает товар, которого нет в наличии??? Тогда почему об этом нигде не сообщается покупателям?
@AliExpress Россия что вы можете ответить по этому поводу?
К тому же, не вижу никаких проблем предложить мне, например, изменить вкус одного(илил двух, или трех) из товара, благо пастилы там очень много разной в продаже и наличии!
@AliExpress Россия я продолжаю ожидать от вас ответ, с объективной причиной отказа отправлять мне товар, который я оплатил более четырех месяцев назад!