BOXBERRY - ПОСЫЛКА ВЫЕХАЛА СО СКЛАДА И ПОТЕРЯЛАСЬ

Здравствуйте, вообщем у меня такая ситуация . Я сам лично отправлял 3 посылки с московской области в город уфа . Ориентировочный срок доставки 5 апреля 2022 года . 4 апреля я получаю 1 из 3 посылок и спокойно её забираю . 5 числа мне приходит смс что пункт выдачи куда должен был поступить заказ не может его принять и пункт выдачи будет изменён. Позвонив в поддержку меня убедили что 5 апреля до 19 00 посылки будут в пункте выдачи , но увы и ах их там так и не оказалось. Сегодня 6 апреля и звоню вновь в поддержку , они сообщают что посылки все ещё едут на пункт выдачи . Город у нас не большой а везут эти посылки уже 2 дня . Более чем уверен что посылки в итоге потеряются так как там дорогие вещи и техника а общая стоимость мной указана 40000р за 2 посылки. Вот сижу и жду ответа .

Номера посылок 0000458778483

0000458778897

0
1 комментарий
Елена Boxberry

Добрый день, Ислам.
Выбранное отделение перевелось на выдачу только оплаченных посылок, в связи с этим были вынуждены изменить доставку на другое ближайшее отделение. При смене отделения может происходить задержка в доставке, так как посылку необходимо перемаркировать на складе на новый адрес.
Посылки числятся полученными 7 апреля. Примите извинения за доставленные неудобства.

Ответить
Развернуть ветку
-2 комментариев
Раскрывать всегда