Bankoff продолжает печалить своей работой. И если с долгим зачислением денег ещё можно смириться, то с пропажей денег со счёта и отсутствием поддержки уже нет.
В один из дней я обнаружил, что на моём счету лежит 618$ вместо 970$, сделав выписку обнаружил несколько странных покупок примерно в одно время.
Учитывая уже существующую уязвимость с пополнение счёта bankoff, я малую вероятность того, что данные моей карты могли к кому-то попасть, я предположил, что деньги были сняты через дыру в безопасности сервиса. Попытавшись разобраться наткнулся на баги в сервисе и кучу проблем.
Проблема отправки сообщений в службу поддержки через телеграм. Часть сообщения просто обрезалась. В итоге сообщение отправить удалось, но спустя несколько недель ответ я так и не получил.
При попытке заблокировать карту не было понятно, что будет со счётом, куда переведутся деньги, не заблокируется ли ничего лишнего, не придётся ли решать проблему через техподдержку, которая мне не отвечает несколько недель.
Для сравнения, в том же PayWithMoon при закрытии карты есть подробная информация о том, что будет происходить с деньгами. Всё понятно и прозрачно с этим моментом:
Спустя несколько дней после отправки сообщения в тех. поддержку и отсутствия ответа, я решил отправить им email сообщение, но так и не получил никакого ответа.
К сожалению, в этой истории пока нет никакого конца...
Комментарий недоступен
Да, я тоже не питаю больших надежд. У меня в планах было не держать там много денег. Но понадобилось оплатить аренду жилья Airbnb и пользоваться пока не открою счёт в нормальном банке с возможность оплачивать зарубежные сервисы.
Попробуйте оставить им отзыв на trustpilot, говорят после пинка там они зачисляли деньги на счет быстрее. Может и в вашем случае поможет