Нет, речь не о набившей всем оскомину биометрии.
Речь о бане за некрасивые глаза и посыл клиента в на три буквы.
Имею на авито профиль, зареганный при царе Горохе, а именно 10 лет назад. Профиль лежал, никого не трогал, поскольку я пользовался, как ни странно, юлой - там контингент адекватнее в разы.
Решил я профилем авито воспользоваться: добавил номер телефона, сделал несколько заказов с доставкой. Все отлично работало, ничего, как говорится, не предвещало.
Неделю спустя захотел продать комплект старых дисков для машины. Создал объявление, получил пару просмотров, а потом случилось это:
Естественно, иду в раздел помощь, где заполняю форму обратной связи:
На почту падает письмо, в котором внезапно никакого криминала не просят, а вполне себе нормальные данные, по которым можно определить владельца аккаунта.
Естественно, я отвечаю максимально подробно на каждый вопрос, отдельно указывая, что у меня есть доступ ко всем почтовым ящикам и номерам телефонов, которые когда-либо были привязаны к аккаунту.
Скриншота не будет, там персональные данные аккаунта, сорян.
Что я получаю в ответ? Правильно, отказ.
Дальше я пытаюсь достучаться до здравого смысла техподдержки, ибо меня НЕ взламывали. Ну а пароль у меня 16-значный, сложный.
Писем с одной и той же информацией я отправил около десятка в общей сложности, но их ответ не поменялся, даже шаблон ответа один и тот же использовали.
Ладно, решил я, на профиле ничего ценного не было, кроме его возраста, поэтому зарегаем новый, как предлагает поддержка.
Но не тут-то было: система не дает мне указать имеющийся номер телефона. Я снова пишу в поддержку и получаю ответ, который не укладывается в голове ни вдоль, ни поперек:
Вот тут я не сдержался и сказал все, что про них думаю:
Честно говоря, мне уже неважно, разбанят мне там профиль с телефоном или нет, я просто в публичном пространстве хочу заявить о своем отношении к этой компании.
Здравствуйте! Система заблокировала вход в профиль, т. к. нашла признаки, похожие на действия, которые считаются подозрительными. Так бывает, когда несколько аккаунтов используются для размещения в одной категории. В таких случаях мы просим пройти проверку, чтобы подтвердить, что у профиля есть реальный владелец. При проверке мы обнаружили, что вы прошли проверку в другом аккаунте. По правилам сервиса можно иметь только один проверенный профиль, поэтому сейчас вы можете использовать его для работы с Авито.
Что за бред? Я не проходил проверку в других аккаунтах. Проверяйте снова.
#Avito #Авито
Авито стало гомно площадкой, решили открыть магазин на авито, по предоставлению услуг. Регаем аккаунт просят проверку по видео, делаем проверку, получаем блок типо вы уже проходили проверку на авито. Доказываем что проверку не проходили, если проходили предоставьте данные от аккаунта. Ответ ТП изумителен вспомните сами, но мы профиль не разблокируем.
А ещё они любят банить людей с оплаченными объявлениями (как было со мной), магазины на десятки, сотни тысяч рублей (отзывов полно). И деньги авито не вернёт.
Вам ещё повезло, что на начальном этапе они сами уберегли от этого сервиса. Людей банят, когда они уже оплатили объявления, магазин на десятки, иногда сотни тысяч рублей (отзывов подобных много). И деньги авито не вернёт.
Авито давно в топку, с того момента как они решили, что не продавцы и покупатели для них, а они для продавцов и покупателей. Один чел, недовольный, что не успел купить у меня айфон по бросовой цене, мало того что оставил негативный отзыв (переживём, положительных больше), так ещё и в личку написал, обложив матом, дальше кинул в черный список. Я обратился в поддержку Авито по данному прецеденту, мол, насколько это нормально писать такое незнакомым людям и кидать в ЧС, попросил принять меры в отношении сего кадра. Поддержка отморозилась. Следующий айфон я продал через тематическую группу в соцсети. Зачем мне понижать рейтинг на Авито и получать матершину от всяких неадекватов)
Продавать айфон на авито это как погружение на социальное дно, но при наличии острого языка может быть увлекательным развлечением.
Да я уже осознал)
Авито = нервотрепка и потеря времени и денег, очень ненадежный ресурс стал. Как со стороны продавца не осталось смысла им пользоваться, тк в любой момент могут забанить и банят регулярно людей, прям во время сделок (в результате для продавца это потеря репутации перед клиентами, потеря денег, тк во время сделок с авито доставкой деньги зависают в воздухе и месяцами авито их не отдаёт (отзывов полно в интернете, срыв сделок). Так и со стороны покупателя смысла пользоваться не осталось, так как номера телефонов продавцов скрывают после просмотра 3-5 Обьявлений, и списываться с продавцами можно неделями, если они тоже не улетают в бан ни с того ни с сего или не улетает в бан покупатель. На юле гораздо удобнее стало покупать.
У меня недавно волшебная ситуация случилась с покупателем. Договорились что она будет у меня покупку совершать, я дала номер сберкарты. Вечером это было. Наутро обнаруживаю, что я в БАНе. А ПАТАМУШТА я покупателей в заблуждение ввожу. Ну всё, простилась я молча и в тоске со своей покупательницей. Проходит две недели - мне на счёт приходит 10 копеек с припиской - я такая-то, мы с Вами на Авито переписывались. И всё закрутилось. Вот таким чудесным образом сделка состоялась. Так что никаких авито-доставок (жаль негде это рассказать, чтобы все пользователи Авито увидели). Как только намечается продажа - сразу покупателю надо номер карты скидывать. Покупатели видят переписку, если профиль продавца забанили. И могут догадаться вот таким оригинальным способом восстановить связь :)
П.с. И поддержки на авито нет никакой, по их телефону они заявляют, что уже полгода (!) у них ведутся тех работы, и телефон недоступен. И это враньё просто последняя капля в этом отношении к клиентам. А в чате у них в принципе только боты присылают отписки не по теме и закрывают Тикет. Клиенты для авито не люди, они так, какая-то тряпка, на которую от авито регулярно льётся божья роса
какая неожиданность
В нашем полку прибыло...
ВЕЛКОМ!
Да это их шаблонное сообщение, они всем одно и тоже шлют, им нужны ваша биометрия и паспортные данные
А ещё одежда, ботинки и мотоцикл!
Хорошо нет значит нет. Мы покупаем новый номер телефона Делаем второй аккаунт и опять по кругу. пройти видео проверку по лицу Все хорошо сегодня прошли, через день просят пройти по паспорту, хорошо отправляем паспорт и вуаля.... Аккаунт заблокирован!!! Получается #УМВД выдали фальшивый паспорт, раз на авито он не прошел проверку. Эти данные на авито точно не были ранее. Не советую эту площадку.
Авито идёт на дно, благодаря своей "поддержке". Похоже приняли на работу очередного "эффективного менеджера".
Добро пожаловать миллионный заблокированный пользователь Лохито!
Не печалься, уже пишется сервис, который оставит всю эту конченную мошенническую конторку без работы, монополистам здесь не место!!!
Пожалуйста поподробней тут. Хотелось бы наблюдать с попкорном, как лохавито будет без работы оставаться.
Здравствуйте. Уточним информацию по вашему профилю и вернемся с ответом.
номера моих обращений, если это поможет
Здравствуйте. Провели более глубокую проверку вашего профиля и не нашли в нем признаков взлома. Сейчас мы восстановили ваш аккаунт. Вы можете войти в него и продолжить работу. Извините за ожидание. Спасибо, что вы с нами.
Здравствуйте.
Благодарю.
Остался еще один вопрос: почему решать проблемы приходится с оглаской? Ваша служба поддержки без этого работать не может?
Я на 100% уверен, что до этого момента ваша "команда" полагалась на автоматику, не проверяя вручную вообще ничего.
Увидели автоярлык "взломано" - ага, шлем пользователя в лес к медведям.
Поздравляю вас с удачным решением вопроса вашего, а у меня еще все впереди: пропал файлик с данными для входа так как у пк винт посыпался и данные пропали. Вот мучаюсь как поступить сейчас, думаю.
@Авито да вы издеваетесь, мать вашу. Проводите проверку еще раз
Похоже упал сайт, и я зря накатал тут гневное письмо подумав что словил бан на ровном месте :)
это просто всех забанили :)
Не это авито и Тинькофф кредиты оформляют на наши ПД, все хорошо идем ко дну)))
Пора @Авито регистрировать свой банк, чтобы обслуживать клиентов по принципу - один аккаунт в одни руки, и при попытке взлома не блокировать учётную запись, а передавать информацию в правоохранительные органы. Если они, а не клиент является потерпевшей стороной.
может и не просто так? какой-то ты нудный больно...
они эдорасы! такая же песня, уже 3 профиль мне вбанили , за то что я продаю свои компьютерные комплектующие!