«Тинькофф» отправил деньги через санкционный банк или как потерять достаточную сумму из-за ошибки банка
27 апреля до того как у Тинькова начались проблемы с переводами евро через Swift я сделал 2 перевода в иностранные банки, Freedom Finance (Казахстан) и Solaris Bank (Германия), отправлял я их своему отцу в пределах 10.000Евро, такой был лимит на переводы родственникам в этот момент. Через 4 дня приходит 2 пуш уведомления что переводы успешно обработаны и Валютный контроль пройден
После этого прошла еще неделя и еще раз пишу с вопросом о том где застряли мои деньги?
и получаю следующее
Далее попросил отца написать в поддержку этого банка и там сообщили что деньги им попросту не приходили (Деньги назад не вернулись до сих пор, об отказе написали мне 6ого мая)
Далее идем к переводу в Казахстан
На что мне отвечают что перевод успешно выполнен по состоянию на 13 мая (Запомните эту дату)
И буквально через 10 минут мне отвечает другой саппорт с тем что перевод вообще не отправляли и ничего у вас мы не списывали (Менеджер перепутал переводы и оказывается не списывали деньги за перевод в Германию а не Казахстан)
Хорошо, с переводом в Германию разобрались и вроде как должны уже вернуть средства хоть этого не произошло
Теперь к переводу в Казахстан, мне вдруг приходит пуш что АЛЬФА БАНК отклонил перевод, что звучит очень странно, потому что зачем во первых отправлять Евро через банк который под санкциями и отключен от Свифт и во вторых почему перевод не через Райфайзен банк в вене (Который указан как банк корреспондент в реквизитах ) И самая главная проблема тут это то, что мне написали что ждем возврата средств от Альфа банка который вернуть их физически не может так как отключен от свифт
После этого как обычно начали проверку платежа и сделали обращение, по историям тут на VC это будет означать мне щас будут обращение за обращением делать и так по кругу
В общем ждем ответа от @Тинькофф
Я бы уже пробовал все через Германию, Казахстан вообще какой-то странный вариант для перевода
Деньги в любом случае вернут, если деньги поступили к нашим, то в рамках порядка центробанка, должны будут сделать возврат обратно на твой счет и все
Крепись, скорее всего будет возврат в ближайшее время))
Деньги вы врядли именно потеряли, вернутся, тк про закрытие счетов у банков-корреспондентов и задержки в переводах или вовсе отмены - новости были, а про то что деньги вообще застревают навсегда, не были. Щас у многих так, и по большей части не из-за банка в РФ, а как раз таки корреспондентов. Но причем здесь Альфа я тоже не понял, может они корреспонденты у банка из КЗ)
Если скажут ждать до снятия санкций с альфа банка то будет «весело»🥲
Приветствуем. Хотели бы проверить в чем дело, подскажите, пожалуйста, ФИО с датой рождения в ЛС.
Не знаю как EUR, но USD во Фридом казахский так и не удалось перевести (суммарно было 5 попыток из 2 разных банков).
У меня отец сам себе отправлял из России в Казахстан и все успешно приходило, а тут я даже не знаю в чем проблема может быть, возможно тинькоффу корр счёт закрыли в евро просто)
Есть группа пострадавших по пропавшим деньгам при переводе по свифт. (В большинстве клиенты Тинькофф)
https://t.me/swiftTransferProblem
Нас уже 400 человек потерявших деньги.
Я призывал и призываю эксперта-представителя Тинькофф по свифт-переводам в группу. Но не SMM - бота, а именно эксперта.
Пока все призывы игнорируются
Здравствуйте.
Мы отправили ваш перевод 2 мая. В наш банк-корреспондент, то есть Raiffeisen Bank International AG (RZBAATWWXXX), он был зачислен в ту же дату, после чего перевод шел уже через корреспондентов банка-получателя BANK FREEDOM FINANCE KAZAKHSTAN JSC: 3.05.2022 он был зачислен в ALFARUMMXXX "АЛЬФА-БАНК", потом в ту же дату перешел в банк KSNVKZKAXXX. После чего он обратно вернулся в Альфа-Банк 04.05.2022 в 10:28. Мы сотрудничаем относительно переводов в евро только с Райффайзен банком.
Со своей стороны мы передали коллегам, чтобы они направили встречный запрос на возврат денег от 27.4.2022 18:11:28 и 27.4.2022 18:07:10. Ответ банк-получатель дает на свое усмотрение, но мы вам скажем, когда его получим.
Мы понимаем, что вам важно скорейшее зачисление денег, однако повлиять на сроки возврата мы не можем.