{"id":13508,"url":"\/distributions\/13508\/click?bit=1&hash=84881d55bbad8a9fea0858220d4fa15ea06fdd4fceb0218db01a425f0cc754d2","title":"\u041a\u0430\u043a \u0441\u043d\u044f\u0442\u044c \u0440\u043e\u043b\u0438\u043a \u0441 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0431\u044b\u043b\u043e \u043d\u0435 \u0441\u0442\u044b\u0434\u043d\u043e","buttonText":"","imageUuid":"","isPaidAndBannersEnabled":false}
Приёмная
Alexander Alexander

Alibra не возвращают деньги за неоказанную услугу

28 февраля 2022 года я заключил ученический договор с Алиброй (занятия по английскому языку). 7 марта (до начала обучения) я передумал заниматься, и направил школе заявление на расторжение договора, и требование вернуть деньги за неоказанную услугу.

На это школа дала добро, но заявила, что в связи с экономической ситуацией в стране возвраты средств приостановлены, что меня крайне удивило, ведь по закону у них есть 10 суток на возврат средств.

30 марта я направил досудебную претензию по электронной почте и почтой рф с описью вложения и уведомлением о вручении. На почту получил ответ от представителя компании:

И затем, 4 апреля, пришло соглашение о расторжении, которое было подписано обеими сторонами 5 апреля. В соглашении о расторжении фигурировал срок "30 банковских дней", которые я терпеливо выждал

Спустя почти полтора месяца я вновь обратился в школу за разъяснениями, на что получил ответ: (вся переписка, читать снизу вверх)

Итого на данный момент: отправлена досудебная претензия, но в досудебном порядке урегулировать проблему не удалось, хотя казалось бы, сумма не огромная, ситуация типовая. Во вторник отнесу в суд исковое заявление, которое у меня уже на руках, и буду отсуживать моральную компенсацию, пени за использование средств и за услуги юриста.
Этим постом хочу предостеречь тех, кто ищет для себя подобные услуги, ведь лицо компании это то, как компания решает конфликтные ситуации с клиентом. В моем случае полным игнором на все мои попытки мирно урегулировать ситуацию.

О результатах судебного разбирательства я сообщу дополнительно

0
2 комментария
Калина Родионов
Ответить
Развернуть ветку
Миша Горностай

Требуйте штраф в размере 50 процентов от исковых требований в связи с отказом исполнения в добровольном порядке

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 2 комментария
null