Продала куртку с авитодоставкой.
0000168593793 номер заказа.
Покупатель её забрал. Но я либо не ввела номер карты. Либо что то пошло не так,т.к. редко тогда отправляла авитодоставкой. По истечении нескольких месяцев я открыла значок с висящим заказом,оказалось за него деньги мне не перевели. Ввела карту. Ничего. Написала в авито поддержку. Ответ был таков: т.к. в течении 7ми дней вы не забрали деньги,мы их вернули продавцу. Связалась с продавцом. На что человек ответил: Ей ничего не возвращали. Всё просмотрела.
Ниже скрин переписки и ответа авитоподдержки.
Авито никаких подтверждающих документов о возврате средств покупателю,который забрал товар,не предъявили.
По какой причине вообще их вернули продавцу,а не мне например,прислали ещё одно сообщение о том чтобы я номер карты повторно ввела. Или например в мой авито кошелёк перевели. Но типа перевести человеку,который забрал товар. Это же как минимум странно. Что делать? Где искать мои деньги? Куда обращаться далее?
Извиняюсь. Номер заказа указала не верно. Просмотрите пожалуйста ещё раз.0000168593793
21999129233195918