{"id":13570,"url":"\/distributions\/13570\/click?bit=1&hash=f1bacf5c4cbd7b3a89944cb6a24ea229537917b3fe32459e3adc3e5edc200946","title":"\u041a\u043e\u0442\u044b \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u043e \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u0438 \u0441 \u0432\u0435\u0440\u0442\u0438\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0432\u0438\u0434\u0435\u043e","buttonText":"\u041c\u044f\u0443!","imageUuid":"af50a6ca-4f1a-5649-a992-94e85a4ba2c0","isPaidAndBannersEnabled":false}
Приёмная
Юрий

Билайн - никак не пополнить баланс при нуле

Добрый день, господа, решил я на всякий случай предупредить людей, много чего видел, то такого не видал давно.

Итак представим, что у вас вдруг кончились деньги на Билайне, т.е. на симке минус.

Для тех, кто не любит читать много:

- вариантов нет, только искать вайфай или терминал для оплаты.

Для тех, кто любит подробности:

Итак, на балансе небольшой минус, но вы как современный человек, который доверяет своему оператору думаете, делов-то, сейчас сделаю доверительный платеж на 10р и все оплачу, но нееет, это же Билайн, который очень любит и заботится о новых клиентах. Если вы в Билайн перешли недавно с другого оператора или вы новый клиент, то не тут то было. По правилам Билайна доверительный платеж доступен только тем, у кого платеж в месяц за последние 3 месяца не меньше 50р. Т.е. если вы вдруг новый клиент, или недавно перешли как я с другого оператора, и пополняли счет за последний месяц не на одну сотню рублей готовьтесь, вас тут любят и пошлют хм, ну куда-то далеко и надолго... Звонки результатов не дадут, и не важно, на сколько вы пополняли баланс в предыдущий месяц, вы абонент меньше, чем 2 месяца, ну так значит всем на вас..., ну общем ну вы поняли.

Конечно вы наберете на горячую линию на 0611, но единственный вариант, который подскажет вам поддержка, это пополнить счет через сайт, и вам сильно повезет, если у вас с собой есть пластиковая банковская карта, ну а если нет, данных карты вы не помните, и покупки оплачиваете телефоном, то забудьте, данные карты-то в приложении банка, а оно таки без интернета не открывается. Ну в техподдержке Билайна вам конечно же заботливо порекомендуют записывать данные карты на бумажке и носить её с собой, не забывайте, вы же в Билайне, тут все по современному. Правда даже если карта или её данные вдруг у вас с собой, вам это все равно не поможет, ссылка на оплату с сайта Билайна все равно вас приведет на сайт банка, который как ни странно не откроется, интернет-то отключен.

Я буду переходить на другого оператора, ну а вы смотрите сами, не дай бог вашим детям, близким, или вам самим оказаться скажем в отпуске или походе в такой ситуации. Максимум, чем вам помогут по телефону 0611, это порекомендуют прогуляться к ближайшему вайфаю или терминалу, их ведь в лесах под каждым кустом, ну или позвонить кому-нибудь за счет абонента, что будет очень вовремя часика в 2 ночи.

Такого сервиса я не видел давно, решил поделиться, чтобы кто-нибудь из вас не оказался вот так, без любой связи, без звонков, интернета, смс и возможности пополнить счет, если вы например без вайфая и не в 2 шагах от терминала, а поехали например на рыбалку.

Кстати на 8-800 в свой банк вы позвонить не сможете, и жалобу на такую прекрасную работу Билайна по их же телефону 0611 они тоже не примут, лишнее это, пошлют вас... к ним на сайт, ну или в офис приходите...

Для самого Билайна номер обращения 2248748398, пришлось играть с оператором в угадайку - как же ж оформить жалобу? На политику Билайна - нее, так нельзя. На клиентское обслуживание? Что вы такое говорите, ни в коем случае, мы на такое жалобы по телефону не принимаем. Может на плохой сервис? Не-а, опять не угадали, на это же тоже пожаловаться нельзя. Пришлось, чтоб жалобу оформили спросить оператора, а на него-то хоть пожаловаться можно? Да, эт оставляйте, правда оператор сразу предупредил, что обратной связи не будет, но и то хлеб.

0
3 комментария
билайн

Здравствуйте, Юрий! Нам бы хотелось разобраться в вопросе, чтобы подобная ситуация не повторилась. Напишите в личку номер и полные ФИО владельца по договору, пожалуйста.

Сейчас рекомендуем подключить услугу "Страховка при нуле" в мобильном приложении билайн или Личном кабинете на нашем сайте. Услуга позволит оставаться на связи с родными и близкими, даже если на счёте недостаточно средств и номер заблокирован. С ней можно продолжать пользоваться мессенджерами, картами и навигацией, а также приложением карта билайн в течение 24 часов с момента исчерпания средств.
Список приложений мессенджеров:
- Whatsapp;
- Viber;
- Skype;
- ICQ;
- Telegram.
Список приложений карт и навигации:
- Яндекс карты;
- Яндекс навигатор;
- Яндекс Мессенджер;
- Google карты;
2GIS;
- Google просмотр улиц.
Приложение карта билайн.

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Новиков

В подобной ситуации, успешно являясь абонентом билайна, спокойно открывал банковское приложение и платил за услуги связи, проблем не было.

Ответить
Развернуть ветку
Юрий
Автор

Именно так я и делал, открывал приложение, и пытался оплатить, итог я уже написал.

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 3 комментария
null