Здравствуйте. Обратилась в офис Росгострах по адресу - г. Салават, бульвар Космонавтов 48Б, чтобы вписать зятя в ОСАГО, не думала что возникнут проблемы, т.к. это обязательное авто страхование. Сотрудница заполнила все наши данные, и в итоге сказала что программа не дает внести изменения, хотя и сумма доплаты у нее показалась, но говорит не дает вписать программа. И я и зять являемся клиентами Росгосстраха, он так же имеет у них ОСАГО на свой автомобиль, никаких нарушений, дтп и каких-либо причин отказывать нет. На мой вопрос - как решить эту проблему, сотрудник офиса сказала, что можно съездить в Уфу на осмотр автомобиля, и ВОЗМОЖНО после этого получится вписать и то это можно сделать только через месяц, мы такой возможности не имеем, так как это за 170 км от нас в одну сторону, и времени тоже нет, так как вписать нужно уже сейчас.
Почему то такие проблемы, только в Росгосстрахе, в других страховых знакомые без проблем вписываются, и оформляют ОСАГО.
Если не хотите ехать, пишите претензию на действие сотрудника об отказе внести водителя в действующий полис. Дополнительно дублируете просьбу внести данного человека с указанием всех необходимых данных и прикладыванием копий соответствующих документов с просьбой указать сумму и реквизиты для оплаты. Отказываются - в суд. Способ сожрёт уйму времени, но других способов без личного посещения офиса не вижу. Конечно, если у них нет сайта с личным кабинетом или приложения, в которых вы сможете увидеть свой полис и сами добавить через него водителя с последующей оплатой. Но тут вам у оператора узнавать надо. Или на сайте