Воспользовался сервисом домашнего ремонта руки.ру нет то чтоб добровольно. Купил в Леруа кухню, ну а их подрядчиком каким-то образом оказались Руки, хотя еще пару лет назад это был крохотный сервис.
В целом впечатления скорее положительные, мастера назначают быстро, вроде как есть страховка , вроде какая-то ответственность(были косяки по кухне, назначили другого мастера-приехали, все шикарно переделали -Анатолий Подлубный рекомендую есичо)
НО нужно было подключить стиралку, но не просто к выводам, это я бы и сам справился, а врезаться в сливной стояк. Я все сфоткал , написал что стояк слива без выводов, назначили мастер Исаев Эльман . Отзвонил я ему еще несколько раз объяснил все нюансы тк понимаю что задача не тривиальная.
Войдя и посмотрев мастер искренне удивился сказав "а я думал у вас тут все выводы есть"-на этом моменте рука лицо. Продолжив разговор он решил сходить за какими-то резинками и продырявить стояк паяльником (думаю сейчас рукалицо у сантехников) , в итоге вернулся с какой-то прокладкой, и сказал что все-же мне лучше обратиться к сантехнику(Здесь ИСКРЕННЕЕ СПАСИБО Эльман)
Я сказал ок, ничего бывает, всего доброго, на что получил требование оплатить выезд, на что был вежливо отправлен в руки ру , тк я не имею привычки платить за неоказанные услуги. Товарищ продолжил напирать и кричать при маленьком ребенке и моей супруге за что был практически вышвырнут из квартиры.
Как повел себя сервис(я разумеется оставил обращение) НИКАК. Даже не извинились. Предложили мне скидку 500 р на следующий заказ. И то только после моих вопросов как они собираются решать вопрос. Не телефоне была некая Наталья(привет))
Забыл-мы же еще замерщика вывали-так там угар-человек нарисовал от руки в одной плоскости замер(ни высоты потолков, ни выводов под канализацию, ни вентиляцию)-фоткали и ржали всем леруа. Деньги за замер вернули(не извинились). Прикладываю народное творчество
Что по итогу-пользоваться вашими услугами я продолжу только после АДЕКВАТНОГО решения моего вопроса
PS Когда пришел сантехник он обнаружил заглушенный слив, в который через пару минут мы уже подключили машинку. Занавес
Вообще Леруа владелец этого сервиса, специально для установки\сборки своего товара :)
Не знал