Мной было опубликовано несколько объявлений по продаже бадов в категорию товаров «Биологически активные добавки», и половина из них сразу была заблокирована как «продажа лекарств». При этом объявления с теми же самыми товарами у других пользователей не заблокированы, спокойно себе висят и приносят деньги их авторам.
Как причина блокировки указывается «из описания можно предположить наличие лечебных свойств»
А в сообщении о блокировке даже написано что объявление «может угрожать безопасности пользователей». Каким статусом нужно обладать, чтобы мои витаминчики никому не угрожали?
Как у одного и того же товара опубликованного разными пользователями в зависимости от автора публикации могут появляться дополнительные свойства? Витамин С, какой-нибудь рибофлавин, карнитин, аргинин и т.д. во всем мире обладают одними и теми же свойствами, а у одного производителя и подавно.
Попытки понять к каким именно словам придрались нейросеть или поддержка к успеху не привели, т.к. описание у всех продавцов +- одинаковое и просто дублирует этикетку.
Как работает эта нейросеть? Или нейросеть решения не принимает, а просто отправляет все БАДы на ручной разбор? И вердикт остается за сотрудниками техподдержки, и один решает что один бад это бад, а второй бад считает лекарством?
Но все равно встает вопрос - почему в принципе заложена возможность заблокировать бад как лекарство? Все производители бадов известны (Now Foods, Solgar и подобные), и ни у кого из них нет лицензии на производство лекарств.
Чтобы что-то обладало лекарственными свойствами - оно должно в составе иметь компонент, обладающий лекарственными свойствами, например фенобарбитал, силденафил.
Бад - это концентрированная каша из микроэлементов. Вместо того чтобы съесть лосося и тыквенные семечки - едим кашу из витамина Д и фосфора из баночки.
И только если к этой каше добавить парацетамол - то только тогда она станет обладать лекарственными свойствами.
Из википедии:
- Лекарственное средство — это действующее вещество (или смесь действующих веществ)
- Действующее вещество или фармацевтическая субстанция — химическое вещество или уникальная биологическая субстанция в составе лекарственного средства, с физиологическим действием которой на организм связывают лечебные свойства данного препарата.
Список всех фармацевтических субстанций известен в медицине, и что-то может называться бадом как раз потому, что не имеет их в составе.
Бады продаются и на яндекс.маркете, и на озоне, на wilberries и на аналогичных площадках. И ни у кого кроме Авито с ними проблем или недопониманий нет.
Может кто-то сталкивался с аналогичными дискриминирующими блокировками в Авито, когда у других те же самые объявление спокойно существовали? Как решали проблему? На ком ответственность за всю эту кривизну - на бедной недообученной нейросети, или?
На просьбы разблокировать объявления звучат какие-то общие формулировки про те же лечебные свойства.
Все бы ничего, если бы те же самые товары спокойно не существовали в других аккаунтах, а были заблокированы у всех.
Даже непонятно, по какому признаку дискриминация. Тем кто мало рекламы покупает положено больше блокировок по странным причинам?
Как доказать что бад это не верблюд (не лекарство), чтобы мои объявления разблокировали, если это самоочевидный факт?
Авито, или разблокируйте мои объявления, или заблокируйте все объявления по аналогичным бадам, а то как-то несправедливо.
Здравствуйте. Уточним информацию по объявлениям и вернемся с ответом.
Мне все еще приходят только аналогичные отписки.
Почему не блокируете все аналогичные объявления, а мои блокируете и не восстанавливаете?
Здравствуйте! Иногда в категории БАДы пользователи, часто по незнанию, стремятся продать лекарственные средства. Это запрещено законом, поэтому мы приняли решение более тщательно проверять объявления, в которых может идти речь о товарах с лечебными свойствами. Нам важно не допустить ошибки, поэтому иногда проверка занимает чуть больше времени. В том случае, если мы видим, что объявление нарушает правила, мы принимаем меры
Если я не стремлюсь продать лекарственные средство, а выкладываю объявление по БАД:
1. Который также продается у _других пользователей_ и их объявления _активны_
2. В описании которого ничего нет про лечебные свойства и прямо указано что это бад
3. На упаковке Бада написано что это бад самим производителем и обведено в рамочку, и это видно на фото добавленном в объявлении
- почему обьявление блокируется и как его выложить? Оно уже 10 раз блокировалось и не дает опубликовать
Иногда в категории БАДы пользователи, часто по незнанию, стремятся продать лекарственные средства. Это запрещено законом, поэтому мы приняли решение более тщательно проверять объявления, в которых может идти речь о товарах с лечебными свойствами. Ваше объявление мы не можем восстановить, потому что не можем проверить его составляющие. Если вы видите объявления других пользователей с запрещенным товаром, вы можете прислать ссылки на них нам, проверим их и заблокируем, если нарушения подтвердятся.
"Как доказать что бад это не верблюд (не лекарство), чтобы мои объявления разблокировали, если это самоочевидный факт?" - Предоставить сертификат соответствия, где четко указано, что данный продукт биологически активная добавка. В частности в интернете на сайте аптечном (достаточно известном) есть свидетельство о государственной регистрации продукции, датированной 2019 годом с пометкой - срок действия свидетельства не ограничен., где указано что это бад. Я имею ввиду - Солгар Эстер-С.
Спасибо за идею.
@Avito в личные сообщения отправлены документы по баду
Ладно БАДы, мне обьявление заблокировали с ЛЕСТНИЦЕЙ , обычно ***ть, летсницей ... Мол не та категория, хотя в этой категории миллион подобных обьялвений ....