{"id":14293,"url":"\/distributions\/14293\/click?bit=1&hash=05c87a3ce0b7c4063dd46190317b7d4a16bc23b8ced3bfac605d44f253650a0f","title":"\u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u043d\u043e\u0432\u044b\u0439 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u043d\u0435 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432 \u043d\u0438 \u043a\u043e\u043f\u0435\u0439\u043a\u0438","buttonText":"","imageUuid":""}

Кухонный завод игнорирует претензию клиента

31 Марта был совершен замер кухни специалистом из компании "Кухонный завод", эскиз ниже подписан мной.

Собранная кухня оказалась с зазором между кухней и холодильником в 30 см, также верхние дверцы без метода зацепа, что несоответствует эскизу.

25 Июля подана претензия по исполнению замера, отсутствию метода зацепа. А также была подано заявление в связи с просроченными сроками доставки, которая не была удовлетворена.
10 Августа на мой вопрос по срокам рассмотрения претензии (зазор и метод зацепа), мне не были озвучены сроки, сославшись на отсутствие сотрудников в связи с больничными и отпусками.

19 Августа в чате VK, я получила сообщение, что зазор указан в эскизе и мной подписан. Ранее менеджер, который принимал претензию говорил, что зазора на эскизе нет. Ответа по поводу метода зацепа тоже не дали "в работе".
Также сообщили, что претензия взята в работу, хотя претензия была подана еще 25 Июля.

Заказ кухни был сделан по номеру договора МВЖ_19091_136. #жалобакухонныйзавод

0
10 комментариев
Написать комментарий...
Роман Праслов

Вооот сейчас вообще ничего не понял...

На эскезе есть этот "зазор" только по другую сторону от холодильника. Так в чем же суть притензии по поводу "зазора" ?! Вы мне кажется чуть потерялись в пространстве.

Ответить
Развернуть ветку
Ilya

Анжела, а какая длина столешницы вышла? Сделайте замер

Ответить
Развернуть ветку
Татьяна

Да, здесь не по зазору надо, а по длине столешницы. На эскизе тоже есть зазор, только между холодильником и стеной.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Z1egfr1ed

У Вас на эскизе холодильник нарисован вплотную к кухне, а на фотке - вплотную к стене.

Ответить
Развернуть ветку
Петр Вавилов

Ну там все размеры как бы есть на эскизе. Всегда можно проверить.

Ответить
Развернуть ветку
Леонид Подольный

На эскизе зазор есть, и если посмотреть на замеры, то он и будет+/- 30, при вашей ширене холодильника.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Z1egfr1ed

Да, но тогда полпретензии можно вычеркивать

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
Раскрывать всегда