Постараюсь рассказать кратенько.
Курс доллара к рублю был приятным и я подумала, почему бы не сделать подарок близкому мне человеку. Захотела купить iphone 11 pro на 256гб за 31тыс.руб. Все было легко и просто, нашла телефончик, оплатила, получила, но.... не то, что ожидала.
Не первый день живем, все знаем, что нужно снимать на видео весь процесс распаковки посылки с алиэкспресс.
Итак, что мы получили. Коробку: внешне не нарушена целостность, только вмятины. В самой коробке завернута в пупырку запечатанная в пленку еще коробка, уже от телефона. Снимаем пленки, открываем коробку, видим на первый взгляд телефон. К огромнейшему сожалению это не так. Это увесистая игрушка, а внутри пустота. Такие используют для розыгрыша в тикитоке.
Разумеется мы открываем спор на алиэкспрессе, прикрепляем все фото, видео доказательства. Также связались с продавцом, на что он выдал.:
Перевод: Привет, друзья, этот телефон является оригинальным восстановленным, мы уже говорили вам, что он выглядит как новый в запечатанной коробке, мы протестировали телефон перед отправкой, и он отлично работает во всех странах. Надеюсь, вы сможете понять. Честно говоря, на AliExpress нет настоящих новых телефонов, хотя некоторые продавцы продают их как новые Искренне.
В споре продавец указал только , что они не используют скотч при упаковке товара. Все.
Не было бы этого поста, если не было бы все так плохо, потому как алиэкспресс сказал в итоговом решении, что доказательств недостаточно и решение закрывают в пользу продавца. Сказать, что это поражает- это все равно что ничего не сказать. Мы если честно до сих пор думаем, что нужно вложить тогда в доказательства , что бы правда была за нами. Так что друзья, подумайте несколько раз, прежде чем покупать гаджеты и прочую дорогую электронику.
Стоит отметить, что алиэкспресс дополнительно запрашивала информацию: вес всех товаров на одной картинке/фото. Видео им прикрепили, но этого малоооо.
Спасибо за внимание, удачных покупок!