{"id":13663,"url":"\/distributions\/13663\/click?bit=1&hash=451ddbd742812b6a8618115ca5836294b27a99aedd202de3bf2fbac0b9b35044","title":"\u0412 \u00ab\u0422\u0438\u043d\u044c\u043a\u043e\u0444\u0444\u00bb \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043e\u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0442\u044c \u043a\u0430\u0440\u0442\u0443 \u0441 \u00ab\u0410\u043b\u0451\u043d\u0443\u0448\u043a\u043e\u0439\u00bb \u0412\u0430\u0441\u043d\u0435\u0446\u043e\u0432\u0430","buttonText":"\u0411\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u043e","imageUuid":"050f68d4-46eb-5be0-a8a5-7995b2625086","isPaidAndBannersEnabled":false}
Приёмная
Владимир

Авито принудительно запрашивает мои документы, хотя с 1 сентября 2022 года принят закон о ПДН

Всем привет!

Вступление:

ПДН- это за­кон о пре­сече­нии при­нуди­тель­но­го сбо­ра пер­со­наль­ных дан­ных (ПДн), ко­торый всту­пит в си­лу с 1 сен­тября 2022 г. Согласно которому, юридических лиц (Авито) будут штрафовать от 30 до 50 тыс рублей за принудительный сбор персональных данных.

Проблема:

Довольно много лет (уже приближается к десяти) имею аккаунт на «Авито", на котором даже есть положительные отзовы. Сегодня столкнулся с ситуацией, когда при размещении своих часов, система «Авито" заподозрила что я оказывается спамер, и предложила мне прислать свои личные документы. Я конечно наотрез отказался это делать, так как отправлять свой паспорт в голландскую контору »Рога и Копыта» чтобы просто продать часы я не хочу. Мало ли потом куда они их сольют. Да и вообще это не безопасно.

Как я ее решал проблему: Очень долго и нудно, проходя через всякие проверки роботов и ответные звонки, я все-таки смог дозвонится до их поддержки, где мне в течении получаса рассказывали что «У НИХ ТАКИЕ правила«, что нужно всего лишь отправить документы, что они будут под надежной защитой)))) . На мои аргументы о том, что мой номер, до этого работал и все было хорошо и профиль функционирует много лет, в ответ слышится одно и тоже »У НАС ТАКИЕ правила». Затем, я попытался решить проблему через чат: но там все такие же стандартные отписки, что типо тогда много лет назад, когда я регистрировался я подписывал их какие-то документы, и все в таком роде. Причем перед этим, ровно год назад, мой номер уже был привязан и актуализирован в их системе (скриншот прилагаю), само "Авито" в переписке это подтвердило, но они опять одно и тоже. Получается что они сами себе противоречат. То привязан, то не привязан.

Вывод:

Это площадка которая, агрессивно собирает паспортные и биометрические данные пользователей, под разными надуманными предлогами. Не соблюдают законодательство РФ. Нужно переходить на другие сервисы, та же "Юла"или «Из рук в руки» или "Авто. ру" ,там нет принудительного сбора паспортов и биометрии.

Номер профиля АВИТО: 95 767 969

0
13 комментариев
Написать комментарий...
Авито

Ваши объявления были отклонены на дополнительную проверку, чтобы мы могли убедиться, что номер точно принадлежит вам и его не используют спамеры. Обычно в таком случае достаточно позвонить нам с номера из вашего профиля. Если восстановить объявления обычным способом не получилось, мы предлагаем альтернативный вариант — пройти проверку по документам. Сейчас мы проверили ваши объявления и восстановили их. Проходить проверку звонком или по документам больше не потребуется.
Отметим, что при проверке документов мы соблюдаем все требования российского законодательства в области передачи и хранения персональных данных — компания включена в Реестр операторов персональных данных Роскомнадзора.

Ответить
Развернуть ветку
Backup Service
Отказ в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора с потребителем в связи с отказом потребителя предоставить персональные данные, за исключением случаев, если предоставление персональных данных является обязательным в соответствии с федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами или непосредственно связано с исполнением договора с потребителем влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

КоАП РФ Статья 14.8 п.7

Что вы там соблюдаете, оператор?

Ответить
Развернуть ветку
Владимир
Автор

Так я звонил раз 10 уже на вашу линию антиспама, и на указанные номера 8 800, и на номер горячей линии поддержки, и в чат обращался, Ваша система устроена так, чтобы любым способом заполучить личные документы пользователей. Это при том, что мой номер уже давным давно был актуализирован в вашей системе, и даже техническая поддержка отвечала что все нормально, посмотрите скриншот.
И вот еще посмотрите интересный пост:
https://pikabu.ru/story/teper_stalo_ponyatno_pochemu_avito_uskorilos_v_sbore_personalnyikh_dannyikh_pyitayas_ikh_zapoluchit_shantazhom_polnoy_blokirovki_9188708

Ответить
Развернуть ветку
Авито

У нас есть разные способы проверок. В некоторых случаях мы предлагаем позвонить, но иногда требуется и по документам или видео. В случае, если позвонить не получается, также можно пройти проверку по документам. Мы обязательно проверим, почему в вашем случае не получилось восстановить объявления через звонок. Однако отметим, что сейчас проходить проверку ни через звонок, ни по документам в вашем профиле не требуется.

Ответить
Развернуть ветку
Владимир
Автор

Этот сайт реально помогает! У меня вдруг все заработало.

Ответить
Развернуть ветку
Авито

Здравствуйте, Владимир. Проверим информацию по вашему профилю и вернёмся с ответом, как только всё выясним.

Ответить
Развернуть ветку
Anton

фу боже. меняйте шаблоны

Ответить
Развернуть ветку
Zloy Marketolog

Так это поправки в закон о защите прав потребителей. Вы тут не потребитель, у вас с авито не возникло товарно-денежных отношений.

Ответить
Развернуть ветку
Old Car Raffle
Вы тут не потребитель, у вас с авито не возникло товарно-денежных отношений.

потребитель - гражданин, >>>>имеющий намерение<<<< заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

Ответить
Развернуть ветку
Zloy Marketolog

И как же он планирует реализовать свое намерение, если он больше не является пользователем?) А требования к статусу пользователя можно предъявлять любые, это как клуб по интересам - члены клуба пользуются привелегиями клуба, которые недоступны людям с улицы. У Авито нет публичного предложения что-либо купить, есть предложение только стать пользователем.

Ответить
Развернуть ветку
Zloy Marketolog

Ну и не говоря уже о том, что намерение - это не что-то у себя в голове, а оно должно быть выражено в какой-либо форме. Например, в форме заявки на покупку. Которую невозможно оформить, если ты не пользователь)

Ответить
Развернуть ветку
Владимир
Автор

Если я например оплачиваю платное размещение, или платно продвигаю объявление это разве не товарно рыночные отношения? Там закон касается многих шарашкиных контор, которые собирают биометрию и личные документы граждан.

Ответить
Развернуть ветку
Zloy Marketolog

А вы оплачиваете?) Тут лазейка: оплата доступна только пользователям, а пользователем еще нужно стать и Авито само определяет кто им может быть, а кого отправить в бан.

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 13 комментариев
null