Авито заблокировал профиль, попросил подтвердить учетную запись, я выслал фото паспорта и записал видео, фото паспорта не принимали якобы по причине того, что мой паспорт уже сильно изношен и его требуется заменить. Хотя все госорганы (ГИБДД, МФЦ, Регпалата, Налоговая) его принимают без проблем. Менять паспорт ради того, чтобы подтвердить профиль на сайте при том что он в нормальном состоянии - вы серьезно? Несколько раз я перефотографировал паспорт, и скидывал новое фото в надежде, что его примут. Звонил в поддержку спрашивал куда приехать лично, ответ-это невозможно, только через робота. И в итоге мой профиль просто полностью заблокировали. Якобы я скидывал недостоверное фото паспорта. И это при том что у меня более 85 отзывов и абсолютно все 5, только самые добрые отзывы от покупателей, более 35 успешных авито доставок. Из них две авито доставки в процессе доставки - на 43800 рублей и на 49500 рублей. В итоге доступа у меня к профилю нет (при том что на нем ещё есть деньги и были оплачены платные услуги), как получить мои деньги в размере 93300 рублей мне в поддержке не отвечают, на письма не реагируют. И это при том, что на услуги продвижения в этой конторе были потрачены десятки тысяч рублей. Блокируют без объяснения причины своих постоянных клиентов, которые добросовестно работают и платят им деньги. При этом их хваленая авито доставка не даёт никаких гарантий получения денег за ваш товар и не гарантирует его возврата, найти их офис невозможно, все только в интернете и на слепой вере, взыскать с них что либо также невозможно. Boxberry помогать отказывается, ссылаясь на договор с авито, говорят писать в техподдержку. Ответа от техподдержки никакого от слова совсем. Почта профиля [email protected]
Александр, здравствуйте! Разбираемся.
Мы все проверили: система отметила признаки небезопасного поведения в вашем профиле. Эксперты дополнительно изучили его, убедились, что аккаунту можно доверять, и смогли снять требование о прохождении проверки. Пожалуйста, попробуйте войти в профиль снова. Если возникнут затруднения, напишите нам в личные сообщения, мы на связи!
Вы уж извините, но говно ваша система...
чем больше ты работаешь на сайте авито, тем быстрее тебя забанят...
В итоге вы сняли требование о прохождении проверки или нет? Сейчас при попытке входа в профиль меня просят заснять себя на видео.
Требование проверки сняли, попробуйте войти в профиль ещё раз. Если что-то не будет работать, напишите нам в сообщения. Мы на связи.
В связи с чем сейчас у покупателей выходит такое сообщение? Я не предлагал никаких сомнительных условий, всё всегда было честно и прозрачно, только самые лучшие отзывы. Прошу убрать это из моего профиля и также уточните с чем была связана изначальная блокировка и появление подобных сообщений? Какой смысл нарабатывать репутацию, вести честный бизнес, вежливо общаться с покупателями, работать иногда в ущерб прибыли, но сохраняя с ними добрые дружеские отношения , оплачивать услуги продвижения, если в любой момент могут попросить подтвердить профиль и заблокировать его без объяснения причины.
Это стандартное уведомление, которое видят собеседники, если профиль пользователя блокируется с той же причиной, что была у вас. Сейчас ваш аккаунт не заблокирован, покупатели могут написать вам и такого уведомления не будет.
Выше мы писали, что заметили признаки небезопасного поведения, поэтому аккаунт отправили на дополнительную проверку.
Покупатели смотрят на многие отличительные особенности профиля, когда принимают решения о сделке: на отзывы, дату регистрации, общий рейтинг, истории продаж и не только.
Мы действительно оставляем за собой право попросить проверку, но она может потребоваться только в случае, если мы заметим в аккаунте небезопасное поведение. Это нужно, чтобы защитить наших пользователей от возможных сложностей, поэтому мы прибегаем к таким серьёзным проверкам.
Какое именно небезопасное поведение было с моей стороны?
Мы не можем рассказать, какие именно признаки небезопасного поведения мы заметили. Это раскроет методы наших проверок, а это внутренняя информация, которая не должна попасть в открытый доступ к пользователям, что стремятся обойти наши правила.
А с паспортом-то что? Чем не устроил? У меня тоже есть профиль на Авито и такие новости меня напрягают.
Александр, поможет только суд.