wildberries отмена заказа магазином без возвращения средств!

заказ 17.09.22 00.49
отмена магазином 24.09.22
Сумма заказа 108.640

Было оформлено обращение №47192868
Но ничего конкретного в ответе нет!
В описании указано: "быстро доставим любой Ваш заказ", "в будни и выходные, круглый год и без оправданий", - а на деле не могут даже вернуть средства.
Теперь специалисты будут разбираться как это сделать!!!
Да на карту верните с которой я оплачивала! В чем проблема?!

0
5 комментариев
Paul First

Думаю никаких проблем нет, нужно немного подождать, как-то ДС вернулись на карту быстрее, чем отобразился чек возврата в ЛК...
Срок возврата в течение 10-ти дней по закону.
Если в ЛК в течение 10-ти дней не будет отображен чек возврата - можно начинать бить тревогу, а пока это преждевременно.

Ответить
Развернуть ветку
Светлана Витальевна
Автор

Если не вернут через 10 дней, то там уже за каждый день просрочки 1% от общей стоимости товара, вроде как. Но мне не нужно все это. И так деньги у себя продержали, пусть вернут сразу и все. Странные ответы поддержки, что специалисты будут думать над возвратом.

Ответить
Развернуть ветку
Ярослав

Подождите. Только вчера оформили возврат. Мне деньги на третий день после отмены магазина пришли

Ответить
Развернуть ветку
Светлана Витальевна
Автор

Дело в том, что возврат не оформляют. Если бы оформили возврат, то и 5 дней можно ждать когда на карту придут

Ответить
Развернуть ветку
Олег Смирнов

У автора терпения просто нет

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Раскрывать всегда