Купил 3 билета на Бали за мили банка Открытие на One two trip ( кроме как у них, за мили нигде более не купишь). Сумма не маленькая около 80000 руб за три билета.
Полеты не состоялись, несколько раз менял даты вылета, но в июне Qatar airways отказала в смене очередной даты и отправили меня за возвратом по месту приобретения. Составил заявку, сказали ждать 3 месяца.
3 месяца прошло, возврат не осуществлен. В чат в приложении никто не отвечает. Чудом дозвонтлся 3 дня назад в их офис по Турецкому номеру, оператор Дмитрий обещал, что в течении суток придет ответ в каком статусе возврат, и очень удивился, что возврат по прошествии 90 дней не осуществлен.
Но ответ естественно не пришел.
Решил подавать в суд, других путей возврата средств я не вижу.
0
показов
338
открытий
Зашквар ту трип
@onetwotrip Трубку больше не берут.
Дмитрий, здравствуйте!
Сейчас наша служба поддержки перегружена, дозвониться действительно сложно, к сожалению. Письменные запросы берутся в работу в порядке очереди, однако из-за большого количества обращений, ответить каждому оперативно не всегда получается.
Согласны, что ситуация неприятная, постараемся помочь.
Не подскажете, пожалуйста, номер заказа, за который не пришел возврат?
Напишу вам в л.с.
А чё вы три месяца делали? Ждали огласки?
@onetwotrip, номера у вас в личке, прием
Такая же ситуация. Мне тоже не возвращают деньги с 12 Октября 2022 уже больше двух месяцевOne Wto trip. брала билет супругу 2222405362624 летевший совместно со мной на одном рейсе Свой покупала на озоне, Озон вернул деньги сразу. Обратные билеты брала на utair , вернули деньги тоже сразу,все документы предоставленные в порядке.
Мне тоже не возвращают деньги с 12 Октября 2022 уже больше двух месяцевOne Wto trip. брала билет супругу 2222405362624 летевший совместно со мной на одном рейсе Свой покупала на озоне, Озон вернул деньги сразу. Обратные билеты брала на utair , вернули деньги тоже сразу,все документы предоставленные в порядке.
ВанТуТрип мошенники. Никогда не имейте с ними дел.
Заказ T26424873760 Авиабилеты на 116 тыс.руб. со всевозможными страховками от невылета и по максимальному тарифу.
прошло уже 5 недель с момента возврата билетов, но деньги до сих пор не вернули.
Линия поддержки несет какую-то ерунду про высокую нагрузку и что в течение 5 недель не могут посчитать сумму возврата. Заявляют что "сейчас никаких внутренних нормативов на срок возврата нет".
Избегайте этих жлобов, они хуже любого самого отмороженного лоукостера.
Любое общение с ними начинайте с досудебной претензии.
Специально для onetwotrip, расчет возврата из одного арифметического действия:
в тарифе каждого билета указано:
CANCELLATIONS
BEFORE DEPARTURE
PER COUPON CHARGE EUR 35.00 FOR CANCEL/REFUND.
Стоимость всего заказа - 116787 руб.
минус удержание 35 Евро за каждый из 4 билетов:
116787 руб - 4 билет х 35 Евро х 61,39 курс евро на сегодня = 108192,40 руб.
Пользуйтесь.