Суточно.ру официально не дает гарантии ни на что. На сайте написана неправда (подтвердили мне лично)
Октябрь 2022 года, аренда квартиры в Адлере на неделю (около 9 тыс. руб. в сутки, т.е. не дешевая). Хозяин обозначен как "Знаток".
Квартира выглядит очень неплохо.
Большую часть времени перебои с горячей водой (пропадает через минуту использования душа). Хозяйка обещала исправить на второй день, по факту исправила под конец аренды. Заплатить компенсацию (предложил ей 5% от суммы) отказалась.
Обратился в суточно.ру, поскольку в разделе "Что такое гарантии Суточно.ру?"
Сказано:
1. Мы проконтролируем, чтобы условия вашей брони были соблюдены:— хозяин предоставит вам именно то жилье, которое вы выбрали;
...
3. Вы получите круглосуточную поддержку от Суточно.ру. Если у вас с хозяином возникнет спорная ситуация, вы всегда можете обратиться к нам за помощью.
Однако, мне объяснили:
1) компенсацию они не дадут и разбираться с хозяином не будут
2) содержимое раздела "Что такое гарантии Суточно.ру?" не имеет отношения к действительности, а смотреть надо "Пользовательское соглашение". В его разделе 5 указано, что суточно.ру не отвечает, как это ни странно, вообще ни за что, включая:
- географическое расположение жилья
- наличие указанных удобств
- реально возможные сроки аренды
- работоспособность сервисов суточно.ру
- разрешение спорных ситуаций с хозяином, начиная от момента заселения в квартиру
Это мой первый реальный опыт использования этой "конторы". Купился на раздел "Гарантии", содержимое которого, по заявлению сотрудника поддержки (представился Алексеем), не имеет никакого отношения к реальному пользовательскому соглашению. Не думаю, что снова доверюсь сервису, который не уважает сам себя.
А юристы есть? Можно их как-то привлечь за обман и недобросовестную рекламу?
В этом есть смысл, если отсутствие горячей воды в период аренды можно подтвердить документально или хотя бы перепиской с арендодателем.
Суточно не только не отвечает, но ещё и берет деньги за аренду так, что съемщики думают, что деньги у хозяина объекта.
Э-э-эх! Ни только суточно.ру этим страдают, хотя и не пользовался их услугами. Я бы сказал "делим на два" всё то что предлагают в объявлениях до реального осмотра!
Так это сервис по бронированию койко-места в общежитиях по сути то) Что с них взять
Гарантии суточно как невинность проститутки.
Обходите этот сервис стороной!
https://vc.ru/claim/400032-sutochno-ru-importozameshchenie-po-russki-servis-ne-garantiruet-zaselenie-a-iz-alternativ-predlagaet-mesta-dorozhe-i-huzhe