Всём здравствуйте. В период с 24 по 26 октября обратился в этот отвратительный банк с целью закрыть счёт и перестать быть их клиентом. В тот же день в отделении банка мы заблокировали карты и меня уведомили, что счёт будет закрыт в течении 10 дней.
Вчера звонил в банк чтобы проконтролировать ситуацию, сказали что счёт закрывается в течении 14 дней.
Сегодня звонил в банк,чтобы уточнить, кто и главное зачем вводит меня в заблуждение. Получил ответ:
Банк ВТБ отказал в закрытии счёта из-за того,что там арест . Банку денег не должен,на счёте денег нет.
Как я понял и как мне объяснил юрист, это нарушение 359 ГК РФ.
'«В силу пункта 1 статьи 859 Гражданского кодекса Российской Федерации расторжение договора банковского счёта является основанием для закрытия счёта. При этом какие-либо ограничения для закрытия банковского счёта (в частности, арест, обращение взыскания на денежные средства, находящиеся на счёте и т.п.) законодательством не предусмотрены.»'
Звонил в банк, предупредил что они нарушают мои права. Толку нуль.
Пока я готовлю заявление в ЦБ РФ, можете подсказать куда обратиться дополнительно?
Добрый день. При закрытии счета важно учитывать ряд моментов:
1. если к счету привязана карта, то перед закрытием счета нужно закрыть карту, для этого требуется 10 дней после написания заявления о закрытии карты, только после этого сможем закрыть счет, требуется повторное обращение для написания заявления о закрытии счета;
2. расторжение договора банковского счета/вклада будет возможно только после снятия ограничений, установленных по исполнительному документу.
Уточнить статус закрытия счета в вашем случае можно по телефону 88001002424 после прохождения процедуры идентификации.
Вам уже 10 раз было в устной форме сказано,в ваших услугах больше не нуждаюсь . Карт нет никаких . Ограничения сняты не будут , к закрытию счета они отношения не имеют . Я уже не говорю о том , что ваши сотрудники вводят в заблуждение . Перечень статей и инструкций ЦБ РФ вы можете найти в открытом доступе сети интернет и ГПК РФ . Я не обязан вас постоянно предупреждать , НЕЗНАНИЕ ЗАКОНА НЕ ОСВОБОЖДАЕТ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ.
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Сегодня попросили оценить качество обслуживания , оценил по достоинству .
Комментарий недоступен
Так и мне каждый день приходят СМС и звонки от мошенников в 23:00 . Эти люмпены даже в вотсаппе звонить умудряются .