Добрый день! Сегодня ни с чего заблокировали мой аккаунт (8965***1787 / to***[email protected]). Что якобы я нарушаю правило авито. У меня аккаунту больше 10 лет, а поддержка игнорирует сообщения о просьбе помочь исправить недочет или удалить объявление которое вызвало блокировку. Я предоставляю услуги более 5 лет на этом аккаунте и это моя работа, просьба отнестись с пониманием. У меня нет плохих отзывов и я ни разу ни кого в переписках не обманывал. Мне даже не могут объяснить конкретную причину, и дать возможность исправить ее. Просьба помогите разобраться и разблокировать аккаунт! И у меня не выполненные обязательства перед клиентом еще, он оплатил товар, но я не успел переписать его данные для отправки на завтра, а товар он уже оплатил, я не хочу ни кого подставлять, я даже деньги ему не смогу вернуть. ОГРОМНАЯ просьба разобраться с проблемой в ускоренном порядке и дайте возможность вернуть аккаунт, я годами эти отзывы зарабатывал! В ЛС вам написал там вы игнорируете, на почте тоже ответа нет.
Здравствуйте. Мы не получали от вас сообщений на vc. Чтобы мы могли всё проверить, пожалуйста, напишите почту из вашего профиля на Авито нам в личные сообщения.
Добрый день! Сегодня ни с чего заблокировали мой аккаунт (8965***1787 / to***[email protected]). Что якобы я нарушаю правило авито. У меня аккаунту больше 10 лет, а поддержка игнорирует сообщения о просьбе помочь исправить недочет или удалить объявление которое вызвало блокировку. Я предоставляю услуги более 5 лет на этом аккаунте и это моя работа, просьба отнестись с пониманием. У меня нет плохих отзывов и я ни разу ни кого в переписках не обманывал. Мне даже не могут объяснить конкретную причину, и дать возможность исправить ее. Просьба помогите разобраться и разблокировать аккаунт! И у меня не выполненные обязательства перед клиентом еще, он оплатил товар, но я не успел переписать его данные для отправки на завтра, а товар он уже оплатил, я не хочу ни кого подставлять, я даже деньги ему не смогу вернуть. ОГРОМНАЯ просьба разобраться с проблемой в ускоренном порядке и дайте возможность вернуть аккаунт, я годами эти отзывы зарабатывал! В ЛС вам написал там вы игнорируете, на почте тоже ответа нет.
Здравствуйте. Мы проверили ваш профиль дополнительно и убедились, что ему можно доверять, поэтому восстановили аккаунт.
Ранее блокировали профиль, потому что заметили в нём подозрительную активность, но нарушения не подтвердились.
Вы можете продолжить работу с Авито.
Но вы понимаете, что такое происходит уже 3 или 4 раз. Моей вины нет, а деньги и клиентов теряю я. Человек заказал товар, оплатил его, а я не успев переписать его данные не могу отправить. По итогу когда разблокировали ему уже не нужно, он заказал в другом месте, и я делают возврат средств. Это правда уже далеко не первый раз, а ладно бы вы проверку делали за 10 минут и ок, снова работаем, так вы блочите на 3 дня минимум, и пока везде не напишешь ни кто не ответит. Очень не приятно такое отношение к пользователям которые постоянно оплачивают услуги продвижения, и имеют 10 летние аккаунты! И хоть бы раз какой то бонус в качестве извинений или личную скидку на продвижение услуг!
Здравствуйте. Мы продолжали получать жалобы, что условия сделки в реальности отличались от заявленных в объявлении, поэтому приняли меры. Чтобы ситуация не повторилась в будущем, рекомендуем более подробно описывать условия сделки в объявлении. К примеру, какими типами возможна оплата, есть ли доставка или личная встреча. В каждой ситуации разбираемся индивидуально, поэтому для проверки может потребоваться больше времени.