Тех поддержка упорно молчит. Вчера заблокировали аккаунт. совершила вход в авито, забыв выключить vpn. Написала вечером в техподдержку.ответа нет. в переписке в авито есть клиент,который ждет от меня товар, внесла мне предоплату. ее контакт она не успела прислать. Получается,что я не могу ни выйти с ней на связь, ни вернуть ей деньги, ни отдать товар....человек сейчас будет думать что я мошенник. Попробовала создать еще один профиль, сделать такое же объявление, написать там,чтобы она позвонила мне. но авито заблокировал и этот аккаунт. Создала еще один, с другого номера, но и тут не прошла проверку, попала в блок. Хотя деньги и там и там за объявления списаны! Мне этот момент сейчас совершенно не важен, откройте доступ хотя бы на время к переписке! и да, если профиль заблокирован, почему люди мне пишут, на мою почту приходят сообщения, что люди пишут мне, ищут связь....
Здравствуйте. Профиль отправили на дополнительную проверку, так как заметили признаки использования нескольких аккаунтов для размещения объявлений в одной и той же категории. Это нарушает правила, поэтому в таком случае хотели убедиться, что профиль не создан в этих целях.
Сейчас повторно проверили его и убедились, что всё в порядке — аккаунт уже восстановили.
Пишите в лс, если возникнут сложности. Мы на связи.
Здравствуйте, Татьяна. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения почту из вашего профиля. Проверим, почему произошла блокировка и можно ли его восстановить.
Добрый день! написала
Спасибо Вам большое, что разобрались в ситуации!