Профиль на Авито, которым пользовалась 10-15 лет был взломан
Профилем я пользовалась более 10 лет. Теперь не могу войти. Мошенники отвязали мой номер телефона и было огромное количество попыток отвязать мою электронную почту. Поэтому войти в профиль не могу. На электронную почту сначала приходило много сообщений, что мошенники закрывают мои объявления. Потом просто наступила тишина. Поддержка авито по телефону не работает, дозвониться невозможно. Мною было написано несколько заявок в поддержку с электронной почты - заявка 35457642, заявка 35475053, реакция Авито тоже нулевая.
У меня остался неоплаченным заказ на авито по проданному товару.Каким образом получить деньги, теперь непонятно. Полнейшее безобразие и ноль помощи в реальной проблеме. Я хочу вернуть свой профиль!
Здравствуйте. Мы проверили информацию, сейчас профиль удалён, поэтому восстановить доступ к нему не получится. Рекомендуем зарегистрировать новый профиль и на всякий случай поменять пароль доступа к вашей почте. Проверили также информацию по заказу — сейчас оплата за него выведена. Если вы не получали оплату на свою карту, советуем обратиться в правоохранительные органы — у них есть ресурсы и полномочия для проведения расследования. Если от нас потребуется информация, мы предоставим её следствию по официальному запросу.
Сказать, что расстроена, ничего не сказать. У меня был высокий рейтинг как продавца, а сейчас начинать с нуля, доказывая покупателям, что со мной не опасно иметь дело. 😐Почему поддержка не реагирует оперативно? Я писала официальные запросы в поддержку Авито в день, когда еще можно было что-то исправить и профиль был активным, реакции не последовало. А теперь, выходит, уже поздно.
Уже принимаем меры, чтобы решать вопросы оперативнее.
Здравствуйте. Проверим информацию по профилю и вернёмся к вам с ответом.
Жду.
аналогичная история, просьба ребятам из авито помочь. видимо заблочили, т к не дал скидки покупателям агрессивным.