Мой профиль был зарегистрирован более 8 лет назад, точнее не могу написать по причине невозможности входа в него. На протяжении всего этого времени использовался в соответствии с правилами площадки, какие то ошибки при размещении объявлении допускал но все решалось блокировкой конкретного объявления и его исправлением. Аккаунт имеет статус проверки данных на Госуслугах, проверки личности по документам, а так же более 50 отзывов с оценкой 5 за выполненные продажи в том числе с Авито доставкой. Других оценок, отрицательных отзывов, и другой информации по которой можно заподозрить во мне мошенника или обманщика отсутствовала. На кануне после повторного ( раз 3й подряд) размещения объявления, содержание которого не менялось на протяжении нескольких месяцев и неоднократно проверенного модератами, получаю блокировку аккаунта из-за недостоверной информации в объявлениях. Мной написано обращение в службу поддержки 35588227, но ответа не последовало. Ряд заказов находилось в процессе исполнения услуг. Прошу разобраться в данной ситуации, разъяснить мне причину блокировки. Такими необоснованными решениями принимаемыми Avito подрывает свою репутацию, а так же мою как ответственного продавца и покупателя на вашем ресурсе а так же даёт в руки инструмент реальным мошенникам и убивает напрочь конкурентное пространство на площадке. Теперь получается все эти оценки и отзывы не имеют никакого значения, чашу перевешивает жалоба принятая во внимание без разбирательства. Прошу восстановить мне доступ к аккаунту.
Здравствуйте. Мы получили жалобы на ваши объявления о том, что они вводят в заблуждение покупателей. Чтобы обезопасить пользователей от возможных сложностей, мы блокируем все подозрительные профили. Перед восстановлением, мы хотим убедиться, что у профиля есть реальный владелец и ему более 18 лет. Видим, что вы уже прошли проверку. Доступ был восстановлен.
Здравствуйте, хотел бы понять, почему на платформе был забанен мой друг, который не совершал никаких мошеннических действий и даже ничего не продавал
Какие именно объявления вводят в заблуждение покупателей, на какие именно поступили жалобы, что бы не повторять ошибок и избежать блокировки?
Спасибо за понимание и помощь.
Помогите решить ещё одну проблему, после блокировки моего аккаунта я попытался по номеру телефона завести новый аккаунт, но его сразу же заблокировали из-за того что номер был привязан к основному аккаунту. Теперь после разблокировки основного аккаунта я не могу привязать свой телефон к разблокированному аккаунту.
Удалите в пустом аккаунте пожалуйста телефон.
Ответили вам в личных сообщениях и помогли с отвязкой номера телефона.