Здравствуйте! На сегодняшний день вопрос решен 20.01.2023. Спасибо тем неравнодушным сотрудникам Авито, которые вопрос решили ! Ребята, спасибо за поддержку!
Оставлю историю здесь . Дело было так: « Уже почти месяц авито не переводит мне деньги за завершенную 27.12.2022г. авитодоставку
Я продала по авитодоставке зимние сапоги за 5000 рублей. Покупатель получил посылку, а авито деньги мне не перечислил, пишу в поддержку но там одни дежурные отписки обещания и ничего! Вот такая неприятная неожиданная для меня ситуация произошла.
А если подробнее, то: Много раз пользовалась авитодоставкой, но такое произошло впервые. Покупатель получил ботинки, авито подтвердил получение и попросил меня ввести номер карты, я ввела , авито написал что «номер карты принят, ожидайте несколько минут и банк переведёт вам оплату» .
Впрочем всё как обычно за одним большим НО: деньги мне авито не перечислил. Я пишу в поддержку, но Авито-поддержка просто молчит и игнорирует все мои вопросы. Скрины прилагаю.»
Здравствуйте, Ольга.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения на vc.ru адрес электронной почты из профиля и номер заказа, за который не получается вывести оплату. Мы всё проверим и поможем разобраться в ситуации.
Прошло 7 семь дней. Пора бы уже решить вопрос с оплатой по авитодоставке. А от вас пока что только одни шаблонные отписки по скрипту. Не ожидала такой плохой работы от поддержки Авито. И когда же вы решите уже мой вопрос?
Прошло 9 дней и вопрос до сих пор не решен с выплатой по завершённой авитодоставке.
11 дней вы не решаете вопрос с оплатой за авитодоставку.
Здравствуйте! Отправила, очень жду решения данного вопроса.
Почти месяц не переводите деньги по авитодоставке. Номер обращения 35617000
Уважаемые Авито! Может и мой вопрос тоже поможете решить? Он точно такой же! С 27 декабря жду. Сейчас 8 января.
Здравствуйте Авито! Вы когда мне тоже деньги переведете?одни обещания по номеру заказа 9271
Здравствуйте! У меня аналогичная проблема! Уже месяц Авито не перечисляет деньги и точно также в поддержке пишут, что вернутся с ответом, уже месяц!!! Выглядит отвратительно, пишут что это массовая проблема и решают, но месяц прошёл …руководство никак не реагирует, а до этого я ещё продвижение покупала платно, скоро я обращусь в органы
Что толку Вам писать ? Не отвечаете. Деньги наверное мне уже не придут . Сумма не большая в суд идти, ну что идти. Иногда безопасная сделка вовсе не безопасная.
Добрый день, у меня аналогичная проблема. Был продан товар авито доставкой. Покупатель получил его. Однако деньги вывести не получается. Пишет " не удалось вывести деньги, попробуйте позже" . Поддержка авито только отписывается. Прошло 2недели, ни товара,ни денег
Ужас.
Кошмар
А зачем вы 10 раз ввели номер карты ?
По причине того, что когда компьютер зависает, надо часто кликать мышкой, чтобы всё начало работать.
Затем ввела, что #авито до сих пор просит ввести номер карты : я ввожу , ожидаю некоторое время , авито опять мне пишет что оплата не прошла, введите #номер карты ещё раз или попробуйте ввести другую карту. Вот я и пробую, а что ещё делать. #Деньги до сих пор не поступили.
Продержка игнорирует 😂Сообщения с 18:00 до 0:38
Откуда вы знаете ?
ну видимо она думала что ей в 12 ночи должны были ответить)
Печально. У меня позавчера после продажи без проблем деньги зачислились.
В последнее время что-то очень много пишут о проблемах с авито и не только.
Иногда люди сами косячат, а потом ищут виноватого.
Добрый день!Уже прошло достаточно времени,чтобы разобраться с моим вопросом.Сандалии для мальчика были проданы 20февраля 2023 года,покупатель забрал товар,попросили номер карты,но деньги не переводите!!!Многократно обращалась в поддержку Авито,но только отписки шаблонные:"Нужно уточнить пару деталей по вашему вопросу.Как только всё выясним,напишем вам на почту"
Товарищи,уже 10апреля,а Вы до сих пор уточняете пару деталей???Вы занимаетесь мошенничеством?Ранее отправляла товары,такого не было.Разберитесь с вопросом и перечислите мне деньги,последние четыре цифры заказа 9809
Тоже не могу получить деньги 9271,по сей день Надо заявлять в полицию коллективно
Заказ 0238 - месяц уже уточняют несколько деталей.
Всё тоже самое, один в один Авито не выводит мои деньги за отправленную и полученную покупателем посылку!!!
У меня была ситуация, когда после продажи кроссовок за 5 тыс кнопка введите номер карты вообще не появилась, написала в техподдержку, все решили оперативно. Кнопку сделали, деньги я получила. Не стоит паниковать и обвинять авито во всех смертных, иногда и система может дать сбой, просто запаситесь терпением и ждите разрешения вопроса. Все решаемо. Удачи, напишите потом, чем закончится
Спасибо . Я не паникую. Дело в том , что при обнаружении проблемы я написала в поддержку , но они не ответили мне , а вам ответили как вы пишите , надеюсь конечно что всё хорошо будет .
Ребята у кого не приходили деньги, пробуйте сейчас у меня получилось деньги поступили. не мог получить с 27 декабря
Расскажите пожалуйста, вы просто сами попробовали или вам письмо пришло с авито? Я сейчас ввела номер карты , ничего не пришло, проблема тоже с 27 декабря
Спасибо что написали, мил человек! ! ! Наконец-то перевели🎉🎉🎉
Мне тоже наконец то поступили ! Люди , пробуйте 👍
И мне до сих пор авито не перечислил деньги . Самое паршивое в том, что за подачу объявлений авито деньги без всяких сбоев принимает. А вот когда #авито должен сам перевести деньги продавцу, то внезапно какие-то сбои в переводах.
Ольга, давайте уже подавать коллективный иск в суд. Они не собираются никому отдавать деньги. Заходите в чат в ВК по ссылке и контактируйте со мной там ( Сергей Фёдоров ). Деньги свои нам всем надо вернуть. Дело чести.
https://vk.com/topic-5755934_37138414?offset=84460
А сколько времени прошло то? В некоторые банки перевод может идти несколько дней, особенно если карта не дебетовая а кредитная. На сбер у меня постоянно подвисали переводы, на втб или тинькоф - нет.
Мне обычно с авито доставки на карту тинька сумма падает в течении 10-15 минут после ввода карты.
Времени прошло достаточно для того, чтобы #avito перечислил мне деньги за успешно осуществлённую #авитодоставку. Но воз и ныне там. #авитоподдерджка сегодня отписалась и опять тишина и молчание, не перечислили ничего. А карта обычная дебетовая. И раньше всегда ей пользовалась по авитодоставке тоже.
Мне тоже более 2 месяцев Авито не перечисляет деньги за проданный товар! Я 10 лет пользуюсь сервисом и такое впервые, была очень лояльна авито, но сейчас они морозятся и постоянно пишут, что ответят позже и молчат! Не понимаю, почему ради 1000 рублей готовы настолько портить репутацию!! Пока не напишешь на пикабу или VC.ru не происходит никакого движения в тех поддержке!!
Нужно, всем тем, кому не перевели деньги объединяться, писать коллективную жалобу в органы и привлекать внимание СМИ. Два месяца прошло, а посмотрите сколько человек только на этом сайте, не получивших деньги. И суммы у некоторых немалые
Пробовали на виртуальные карты выводить? Юмани, например?
Я не так давно удалилась из VK так как не пользовалась этой площадкой. Зарегистрируюсь снова и подпишусь по ссылке конечно . Да , давайте объединяться! Я только ЗА !!
Тоже не могу получить деньги с начала марта. Написала заявление в вышестоящие органы
вернули?
И я не могу получить деньги с 3 марта!!!
У меня на виртуальную карту Мир Юмани сразу поступили деньги. До этого 3 недели не выводились на Сбер.
Авито = отвратительное отношение к клиентам, на протяжении трех месяцев кормят "завтраками" и не отдают деньги за проданный мной товар авито доставкой. Какие-то "специалисты по платежам" уже 3 месяц не могут перевести деньги с карты покупателя на мою. Призываю вас не пользоваться авито доставкой.
Комментарий недоступен
Точно такая же ситуация как у автора один в один. Третий день пошёл. Жду ответа от поддержки. Очень неприятно перед Новым годом такое получить. Дозвониться не получается потому что Бот перехватывает звонки и сбрасывает со словами ваша заявка будет передана. По другим заказам в течении 5-10 секунд! Деньги пришли.
Вы уже третья здесь с такой же проблемой и это только здесь , сколько же ещё человек может быть? Может коллективный иск в суд пора составлять ? Это не только крайне неприятная ситуация , но и незаконное удержание #avito наших денежных средств у себя.
Пошёл 17й день ожидания. С компьютера также ничего не получилось.
Да. Тоже самое. Через компьютер попробовала. В поддержку дозвонилась . И всё это без толку. Деньги за авитодоставку от 27 декабря не перечислили мне . Это уже настораживает!
Сразу жаловаться. 🙄
Зачем быть таким токсичным? Вообще то я рассказала о проблеме, которую ранее в авитодоставке не встречала. А вы считаете нормальным, что организация под названием #авито удерживает чужие средства денежные? В данном случае мои деньги.
Ну что ж бывает и такое) Думаю проблема разрулится сама в течении пары дней)
До сих пор не разрулилась , больше двух недель прошло.
Комментарий недоступен
Здравствуйте. Получили от вас информацию, что вам удалось получить деньги за заказ. Пишите нам в сообщения, если будут еще вопросы — мы на связи.
Спасибо тем сотрудникам Авито, которые не остались равнодушными к возникшей проблеме , молодцы 🤩 Спасибо что в результате вопрос решен !
Здравствуйте, решите, пожалуйста и мой вопрос, 5 суток денежные средства не поступают за авито доставку
Публично.
Тоже самое, товар получен, деньги мне авито не переводит, ответы шаблонные. Пока прошло только 3 дня. Судя по отзывам ждать месяц прийдётся.
19 дней прошло, денег от авито так и нет. Почитал в вк, оказалось много нас таких. Ответы от поддержки приходят шаблонные- ждите, нашли проблему, решаем...
та же проблема, уже почти месяц не могут деньги перевести, отвечают шаблонами в чате поддержки, а по телефону вообще не дозвониться, получилось 1 раз и то сказали мол: «я не компетентна в этом вопросе, могу перевести на специалистов, но надо ожидать от 20 минут», я отказался.
Здравствуйте, и мне ничего не переводят и проблему не решают с 3 марта!!!
Если не решать вопрос на этой неделе,составила заявление, планирую подавать жалобу в прокуратуру
Всем привет, с 21 марта 2023 года не могу получить 40000р за заказ...так же кормят завтраками...
У меня так же с 21 марта нет перевода
Добрый день.
Решите, пожалуйста, создавщуюся проблему.
Не приходят деньги за проданный мною товар через авито доставку.
Клиент забрал 14 марта товар. Деньги мне до сих пор не пришли.
Техподдержка разводит руками и кормит завтраками.
Одни шаблонные отписки, мол уточняем детали.
Извините, но это уже не в какие рамки не влезает!!!
Номер заказа RU080178932
Сумма 7тыс.
Кто будет нести ответственность за этот инцидент??
Пользуюсь вашим приложением почти 10 лет. Ни разу такого не было. Профиль хороший. Зато комиссию берете за доставку. За что??за пользованием моими деньгами??
Надеюсь решить это мирным мутем, иначе терпение заканчивается и буду обращаться в вышестоящие органы. Управа найдется на вас.
Кто то должен за это ответить!
Займитесь моим вопросом уже
Нужно писать коллективно,мне тоже не переводят,и так же в СМИ чтоб больше людей отказывались от авито доставки
Комментарий недоступен
Здравствуйте, у меня аналогичная проблема с Авито. Не могу перевести денежные срества за продажу с 16 июня. В ответ на обращения 40123804 получаю стандартные отписки. Служба поддержки тоже не помогает. Уже даже не знаю куда еще обращаться
Подскажите, пожалуйста. Стоит ли пользоваться авитодоставкой пока денежные средства не вернули. За следующие продажи тоже нельзя будет перевести себе на карту?
Тут помогают решить вопрос с оплатой по авитодоставке?
Не могу получить деньги уже третий месяц за продажу через авито-доставку. Сумма минимальная 500руб. Но сам факт очень неприятен. Служба поддержки 1в1 отвечает, как у автора поста. Причем при моем напоминании пишет, что сроки для решения проблемы не регламентированы. АВИТО аууу
Я тоже не могу получить свои деньги 4 дня меня кормят завтраками и убеждают, что у них технический сбой (номер обращения 41757025).
Тоже самое. От 13.10 не могу получить деньги.
Здравствуйте! Работаю в техподдержке платежных систем. В авито столкнулся, причем, несколько раз с бессмысленностью переписки со службой поддержки авито. Так же корректировка платежа не является возможной, даже в длительных по срокам актов купли -продажи. Что подтверждает полную автоматизацию системы, платежной в том числе, закрытую для доступа, с очень ограниченными возможностями исправления той или иной неточности , ошибки возникшей из за человеческого фактора- клиента пользующегося услугами системы авито. Будьте внимательны, осуществляя покупки-продажи в Авито, проверяйте заполняемые формы, информацию , не торопитесь. Иначе если вы ошибётесь, исправить ошибку будет крайне сложно и долго. Я жду оплаты от продажи своего товара и доставки от 28 октября. Ответы очень удивляют. Коллеги из отдела техподдержки "ушли", и в отдел логистики, и доставки, и в письменный отдел и как только они "вернутся", мне сразу напишут ответ. :) Можно хотя бы изменить сценарий ответов.? Ребята мы в России живем, тут хорошо все видно и слышно и понятно. Вы Хорошие! но пожалуйста поменяйте тактику работы отдела техподдержки. Не надо так. Жить после этого стыдно
Мне тоже эти петухи не выводят деньги! Уже три недели стандартные отмазки что "коллеги решают вопрос". Не можете решить - платите из своих значит! А пока поотключал все их доставки и знакомых предостерег.
Здравствуйте, у вас как-то разрешился вопрос? Аналогичная ситуация. Обещанные 5 дней ещё не прошли, но не думаю, что это что-то изменит. Специалисты авито прислали справку об успешном перечислении, где из 16 цифр карты закрыто 6, отсутствует код ARN, который запрашивает банк.
Готовы поддержать коллективный иск!