М видео не доставил товар

Здравствуйте, 26/12/2022 мною приобретена микроволновка соло Comfee CMV207M05W заказ 2027206261 через приложение М видео

Товар обещали доставить 28/12/22. Но в этот день мне позвонил курьер и сказал, что едет по адресу Москва, Большая декабрьская и далее номер дома и квартиры совпадает. Я ответила, что вероятно ошиблись, адрес должен был быть Большая Юшуньская, на что курьер ответил, что в накладной адрес Большая декабрьская, свяжитесь с горячей линией и доставку перенесут, а эту отменяем. Я так и сделала. Дату назначили на 29/12/22, принесли извинения и сказали, что они неверный адрес передали в доставку, но до сих пор доставку никто не сделал. Я звоню на горячую линию ежедневно и каждый день мне отвечают, что в работе мое заявление, при этом начисляют 500 извинительных бонусов и закрывают мое заявление. Сегодня девушка по телефону мне вообще ответила, что я получила микроволновку и их обманываю. Это был край. Не знаю, поможет ли мое заявление здесь...

0
Комментарии
-3 комментариев
Раскрывать всегда