#жалобаавито #авитодлябизнеса #авитобизнес #авитоподдержка #авитоподдержкажалоба #авитопро #авитоpro#бизнеснаавито #авитопроблокируетбизнесаккаунты #предпринимателиавито #авитоотвечает
Здравствуйте! Хотел бы представиться чтобы Авито имели представление о каком аккаунте идет речь : Аккаунт зарегистрирован на почту [email protected] . Меня зовут - Александр Дегтярев. Я уже писал в вашу службу поддержки и мои обращения зарегистрированы под номерами : 36906487 и 36913087. Поддержка для бизнеса - молчит! Сегодня с утра сначала были заблокированы все мои объявления. Далее вы заблокировали мой аккаунт по причине «Повторные размещения» и пишите что я не могу более восстановить ни свой профиль, ни мои объявления. Но у меня отсутствии повторные объявления. Каждое объявление было под разные товары и в разных городах. Я никогда не дублирую объявления.
Я добросовестный продавец и у меня было более 1300 отзывов довольных клиентов. Я доверился авито для бизнеса, потому что я думал что могу быть уверенным в вашей платформе. Я соблюдал все ваши правила. Я вкладывал в рекламу более 100.000 рублей в месяц. И этот профиль и моя репутация на нем - это мой честный труд длинною более полугода. На этом профиле у меня множество постоянных клиентов и подписчиков, вся моя контактная база. Потому что я следовал всем правилам. В итоге после того как я вложил множество денег и времени в развитие своего бизнеса - вы просто удаляете мой профиль из-за нарушений, которые я не совершал. Самое важное здесь - все объявления были разными и на разные товары! Все мои конкуренты в нише продаж игр и подписок на PS продолжают работать с аналогичными исходными данными, как и у меня. Я НЕ НАРУШАЛ ПРАВИЛ И НЕ ВЫСТАВЛЯЛ ОДНО И ТО ЖЕ ПОВТОРНО.
Я очень сильно взволнован данной ситуацией - потому что, бизнес который я выстраивал на вашей платформе - это мои источник дохода.
Я всегда был предельно честен и с покупателями и с самим авито. На все сообщения я отвечаю самостоятельно и у меня подключен кабинет авито для бизнеса. Последнее время я замечал сбои в работе сервиса. Пару дней назад мои объявления также были заблокированы из-за подозрения в рассылке спама и была просьба о прохождении проверки. После обращения в поддержку - оператор объяснил, что это был сбой СО СТОРОНЫ АВИТО. Так как всевозможные проверки уже давно мной пройдены и я не рассылал никакого спама.
Получается, что последнее время множество таких сбоев обрушиваются на мой аккаунт, ЧТО БЫЛО ПОДТВЕРЖДЕНО САМОЙ ПОДДЕРЖКОЙ В ПРОШЛЫЙ РАЗ. Я очень надеюсь, что удастся решить это недоразумение. Прошу вас восстановить мой аккаунт, так как я не нарушал ни одного правила. Я всегда отвечал своим клиентам самостоятельно, никогда не дублировал свои объявления с одинаковыми товарами. Спасибо! Я надеюсь, что АВИТО будет достойно обращаться с честными продавцами и теми кто хочет вести с ними бизнес ! А не блокировать профиль с кричащими словами о том, что " профиль восстановить не получится"
Надеюсь данное освещение проблемы будет полезно всем тем, кто думает переходить ли на платформу или уже имеет бизнес-кабинеты Авито. Прошу решить данную проблему. С уважением, Александр Дегтярев.
Классика жанра. не важно чем и кто торгует. итог один и тот же
Александр, ваш профиль был заблокирован, потому что вы размещали повторные объявления. Это противоречит правилам Авито, потому что мешает покупателям искать товары. Сейчас ваш профиль восстановили, но отклонили объявления для редактирования. Отредактируйте их так, чтобы один товар упоминался только в одном объявлении. В остальном ваш профиль сейчас активен, отзывы восстановятся в течение 2 часов с восстановления профиля. Если будут вопросы, пишите в лс — мы на связи.
Снова здравствуйте! Все мои объявления блокируются с постоянством. Сейчас все мои объявления, РАЗНЫЕ,НОВЫЕ 44 объявления заблокированы за "Повторное размещение". Я вложил около 15.000 в рекламу данных объявлений. И что делает Авито? Пропускает их на этапе проверки, они работают, далее авито блокирует объявления и рекламные деньги в придачу.
Это мошенничество. Деньги авито не возвращает. Также я сейчас прикреплю фото того, что авито считает "повторными объявлениями".
Это совершенно неуместно. Все объявления разные. Деньги пропали, доход не идет. Авито умывает руки и рассказывает о повторной подаче - уникальных объявлений.
Каждая подписка включает свою уникальную игру. У каждого объявления разный срок данной подписки! Подписки также бывают включая EA Play и без него. Это все разные товары, с разными ценами. Объявления выставлены один раз - они уникальны. Совершенно нет никаких "Повторных РАЗМЕЩЕНИЙ"
ВЧЕРА, по телефону поддержки мне также подтвердили ошибку и обещали разблокировать объявления. Но! НИЧЕГО не произошло. Объявления в блоке, я стабильно теряю прибыль один разв неделю перед выходными, все объявления блокируется. Восстановите их вручную, если это так не работает. У меня все честно ! Объявления разные. Услуги разные
В личном чате вам всегда требуется огромное время для решения вопроса, 3-4 дня! Но вы же понимаете, что такие сроки - ГУБИТЕЛЬНЫ для малого бизнеса!!!!
Да уж, теперь можно сто раз думать, стоит ли бизнес связывать с Авито……..
Здравствуйте, аккаунт опять заблокирован! Я даже не успел ничего сделать с объявлениями. Теперь формулировка блокировки моего аккаунта, что я ввожу покупателей в заблуждение своими объявлениями. Запросили проверку по паспорту, я все прошел. Жду. Но я бы хотел разобраться: В моих объявлениях прописаны все условия И Я ДЕЙСТВУЮ ТОЛЬКО В СООТВЕТСТВИИ С УСЛОВИЯМИ МОИХ ОБЪЯВЛЕНИЙ. Скажите что происходит?
Я не объявляю ни другие цены/ни другие условия для своих покупателей. Именно поэтому у меня столько положительных отзывов. Я готов предоставить огромное количество переписок - где видно, что все условия в моих объявлениях выполнялись в соответствии с условиями.
Каждый раз блокировка происходит под разными условиями.
Отдельно хотел бы прописать тему про блокировку "повторяющихся объявлений" : По отдельным объявлениям с разными типами подписок конкретно для PS я еще могу понять специалистов авито, которые могут в этом не разбираться и счесть это повторяющимся товаром. Что я и собирался исправить расписав различие товаров более подробно, в связи с вашими претензиями. Опять же покупатели все понимали в отличии от авито и не было никаких претензий. Обратите внимание на конкурентов - все они действуют точно также как и я, но их вы за это не блокируете! Я еще не успел ничего сделать и вы ни с того ни с сего СНОВА блокируете аккаунт ПОД ДРУГИМ ПРЕДЛОГОМ. Хочется также отметить: У каждого товара снизу был прописан артикул. Помимо этого, они также были различными.
НО! Скажите, как можно заблокировать объявление за повторное размещение (приложу в скриншоте) того, что было вообще в единственном виде? Объявление на Xbox - было вообще одно, также совершенно разные игры в одном экземпляре. ТАКИХ ОБЪЯВЛЕНИЙ Я БОЛЕЕ НЕ ДЕЛАЛ И НЕ ВЫСТАВЛЯЛ НИКОГДА ПОВТОРНО - ОНИ УНИКАЛЬНЫ. У вас страдает система. Блокируется все подряд, включая мою страницу. Блокировка происходит на то - что не вооруженным глазом видно - это разный товар! Прилагаю скриншот объявлений, которые вы заблокировали и далее разблокировали по причине повторного размещения. Расскажите, где они повторяют друг друга? Выставлялись всего 1 раз!
Разблокируйте мне аккаунт! Можете также вернуть деньги за продвижение и я просто создам новые объявления. Уже вторые сутки я теряю большую прибыль.
@Приемная, Прошу не удалять пост, просто скажите детально, что нужно исправить, если это потребуется. Я убрал все на мой взгляд эмоции. Спасибо
Здравствуйте, Александр. Проверим информацию и вернемся с ответом.
UPD: Буквально 15 минут назад получил ответ от поддержки о том, что мой аккаунт был заблокирован в связи с техническими проблемами. Аккаунт восстановили. Спасибо.
Однако осталось два вопроса : из аккаунта исчезли все 1300+ отзывов , а также до сих пор заблокированы все мои объявления с включенными платными пакетами рекламы.
В данную секунду интересует вопрос с восстановлением рейтинга (чтобы он отображался как и прежде) и с заблокированными объявлениями.
Буду ждать дальнейшей информации и решения данных проблем, спасибо.
Бизес на Авито это рулетка
До этого дня я считал что этот сервис совершенно надежен и хорошо отрегулирован... Но после этого инцидента я считаю что им обязательно требуется пересмотреть свое отношение к продавцам - особенно честным продавцам. Сейчас это я, блокировка без оснований. А предположим у вас большой бизнес с сотрудниками? Авито предоставляет "сервис" подключения сотрудников. Что будет с таким бизнесом на их площадке? Если сотрудник совершит ошибку? Аккаунт компании тоже безвозвратно удалят? Это и правда какой-то цирк. Если они ответят, что нет. То тогда это неравноправие и вы не уважаете самозанятых и малый бизнес ! Должны быть честный условия без страха потерять этот бизнес в один день, просто потому что это технический сбой !
UPD: На данный момент АВИТО решили проблему. Очень надеюсь, что в дальнейшем они улучшат этот пробел.
Вопрос опять не решен