Вообщем такая ситуация: 12 января заказал игровую приставку xbox one за 12219 ₽ авито доставкой. Заказ № 50000000024378994 от 12 января 2023. 17 января отменил заказ т.к. продавец отказался отправлять. Как обычно пришло сообщение, что деньги вернуться в ближайшее время. Сегодня 2 марта, деньги так и не вернулись. На все вопросы и звонки в поддержку отвечают одно и тоже, мол, ждем ответа от коммерческого отдела, ожидайте. Сколько ждать конкретно не говорят. Последние 2 недели вообще перестали отвечать на какие-либо мои вопросы. Деньги просто украли и я думаю не вернут, поэтому предлагаю всем обманутым собраться и подать коллективный иск в суд
668
показов
176
открытий
Мы проверили информацию, про возврат оплаты ответили на почту из профиля. Также ответ мы продублировали в раздел «Помощь / Мои вопросы в поддержку» на Авито, вот прямая ссылка: support.avito.ru/tickets.
Извините, что решение затянулось.
Здравствуйте. Уточним информацию по заказу и вернемся с ответом.
как дела?
1.5 месяца уже уточняете
у меня за отправленный заказ так деньги не пришли. ввожу карту и пишет, что деньги на карту не удается перевести. месяца 3 разбирательств и в итоге написали, разбирайтесь с банком, деньги поступали.
но деньги так и не поступали на счет, и карта исправна, тк за другие заказы оплата проходит нормально. Пробовала даже карту другого банка - но нет, так все и зависло.
Думала, может быть карта покупателя заблокирована и с нее не могут списать сумму, удержанную раньше. Не знаю, сумма не очень большая, но есть страх, что так может повториться и в будущем с более крупными заказами