Выбирая доставку посылки в почтовое отделение , я была уверена, что ее доставит Почта России. Но к моему удивлению, трек-номер принадлежал другой компании Cainiao Logistics: RLDC00005679. Когда посылка вышла из таможни, сразу начались проблемы: появился статус «неудачная попытка доставки». Я сразу обратилась в службу поддержки, в попытке узнать, какая может быть проблема с доставкой на почту, и мне сообщили, что в почтовое отделение они не доставляют, несмотря на то, что на странице заказа в качестве адреса указано именно почтовое отделение. Адрес согласились поменять. Но вскоре опять возник статус «неудачная попытка доставки». Моя посылка уже месяц курсирует на склад и обратно со статусом «неудачная попытка доставки». Я просила дать мне возможность забрать ее самостоятельно, но, как оказалось, так сделать нельзя. Я постоянно дежурю на телефоне, оставила телефоны еще троих родственников, но это не помогает. Хочется уже какой-то определенности!
Теперь очень боюсь оформлять заказы на АлиЭкспресс, ведь, как я поняла, нельзя заранее знать, кто будет доставлять посылку на территории России.