Авито заблокировали аккаунт, которому 7 лет, якобы из-за подозрений, что профиль создан автоматически

Сегодня 3.04 решил сменить номер телефона в профиле, после чего заблокировали аккаунт, якобы "Система безопасности заметила в вашем профиле нетипичное поведение". Сразу написал в техподдержку, потому что высылать скан паспорта и видео со своим лицом во всех ракурсах не буду (в прошлом году базы данных некоторых сервисов взломали и опубликовали данные пользователей). Из тех поддержки ответили следующее: "Наши системы посчитали, что профиль был зарегистрирован при помощи робота. Таким обычно занимаются спамеры, поэтому мы временно сняли ваши объявления с публикации. Профиль, в который вы хотите войти, похож на созданный автоматически. Поэтому мы на время ограничили к нему доступ ". Это явно ответ робота. Профиль создан в 2016м году, отзывы положительные, рейтинг высокий, были платные объявления. Необходимо проверить вручную. Модераторы могут связаться со мной по номеру телефона, указанному в профиле. На горячей линии сказали, что проблемы со входом в аккаунт решают только через письма в техподдержку. Написал им ещё раз - жду ответа.
Политика идентификации личности может и логичная, но только при создании нового аккаунта. Хотя что им даст мое фото?)
upd. 5.04 восстановили профиль. Надеюсь в дальнейшем подобных проблем не будет.
#жалобаавито

0
9 комментариев
Написать комментарий...
Авито

Здравствуйте. Профиль отправили на дополнительную проверку, так как получали жалобы на то, что условия сделки в реальности отличались от тех, которые были указаны в объявлениях. Хотели убедиться, что он не используется с целью нарушения правил.
Сейчас убедились, что всё в порядке — аккаунт уже восстановили.
Пишите в лс, если будут ещё вопросы, мы будем на связи

Ответить
Развернуть ветку
Сергей
Автор

Условия сделки отличались - делал скидки)
Спасибо, надеюсь в дальнейшем недоразумений не будет.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей
Автор

Готов пройти проверку через госуслуги, но для этого необходимо получить доступ к профилю авито.

Ответить
Развернуть ветку
Дойная Корова

Это не исключит сбор биометрии со стороны авито.

Ответить
Развернуть ветку
Джэймс

Это не спасет от блока в будущем со стороны Авито.
Авито - насрать на всех и каждого...

Ответить
Развернуть ветку
Авито

Здравствуйте, Сергей. Разберёмся в вашей ситуации и вернёмся с ответом.

Ответить
Развернуть ветку
Авито Авитович

Смена номера или почты ведёт к гарантированной блокировке аккаунта.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей
Автор

почту менял без проблем

Ответить
Развернуть ветку
Авито Авитович
Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Раскрывать всегда