Хочу выразить благодарность той самой прекрасной девушке из московского филиала за ее доброжелательность, искренность и огромное стремление решить мою проблему. Возможно Вам передадут данное сообщение)
Как именно я на нее вышел - пусть останется маленькой тайной между мной и командой авито, я полагаю, с моей стороны это будет правильным, ведь проблема решена крайне оперативно и качественно.
Однако хотелось бы, чтоб в будущем поддержка была более открытой и клиентоориентированной, чтобы было меньше однотипных ответов, а вопросы решались быстрее и наша сегодняшняя ситуация более никогда не повторялась)
Но однозначно был рад знакомству, если отбросить проблемы с анти-фродом и шаблонными ответами техподдержки - качество и клиентоориентрованность площадки авито однозначно на крайне высоком уровне.
Надеюсь, что со временем эти недочеты смогут исправить и клиентоориентированность сервиса будет еще выше!
Здравствуйте.
Мы заблокировали профиль, потому что заметили признаки нетипичной для обычных пользователей активности. Сейчас профиль прошел ручную модерацию, которая подтвердила, что аккаунту можно доверять — его уже восстановили.
Мы усиливаем меры защиты в связи с увеличением количества пользователей и числа размещенных объявлений на платформе. Поэтому некоторые объявления и аккаунты уходят на дополнительную проверку.
Понимаем, что при любой системной модерации могут быть погрешности, поэтому каждый аккаунт мы проверяем вручную и гарантируем, что восстановим доступ, если не найдем нарушений правил Авито.