Ещё 20 декабря 2019 года я купила билет на концерт Twenty one Pilots, который должен был состояться 10 июля 2022 года. Впоследствии он ещё несколько раз переносился, пока его окончательно не отменили 2 марта 2022 года.
От поддержки Тинькофф поступают однотипные ответы с просьбой подождать.
Хотелось бы разрешить данную ситуацию мирным путём
269
показов
109
открытий
1
репост
Здравствуйте.
Понимаем, что ситуация неприятная, однако действительно не все может зависеть от нас при возврате денег за отмененное мероприятие. Напишите нам ваши ФИО и дату рождения в личные сообщения. Проверим, что можно сделать.
Мы не можем вернуть вам деньги в одностороннем порядке, поэтому отправили запрос партнеру, чтобы помочь вам. Партнер не дает нам ответа, поэтому мы переносим сроки решения. Каждую неделю мы отправляем партнеру реестр на возврат, вас в этот реестр добавили. Связались с вами, обсудили вопрос и вернули сервисный сбор. Будем мониторить ситуацию. Сообщим, когда получим результат.