Заказала кроссовки мужу стоимостью 14960руб. 03.04.2023 сразу оплатила полностью, пришли 15.04.2023 в службу доставки кроссовки не того размера не той модели даже не того цвета. От заказа сразу в пункте выдачи оформили возврат в этот же день оформила обращение в сбермегамаркет ccs-2209639 предоставила фото описала проблему, после получаю от маркетплейса только одно сообщение " Нам требуется больше времени ...." Сроков решение проблемы у них нет, на горячей линии " ждите вы на контроле..." . Я позвонила в службу доставки обратно кроссовки продавец получил ещё 23.04.2023. В самой карточке товара не каких данных о продавце нет. Сегодня 04.05.2023 у меня не кроссовок не денег нет. Если бы почитала отзывы заранее не стала бы оформлять заказ. Люди будьте осторожны!
Sos что делать куда обращаться. Это прям беспредел, больше всего меня возмущает то что они не дают не какие сроки, когда мне вернут деньги не понятно. 14960 для меня хорошие деньги что делать ???
Здравствуйте. Деньги с нашей стороны возвращены. Вскоре должны поступить вам на карту. Благодарим вас за ожидание. Будем очень рады вашим новым заказам.