Постоянная проблема со скоростью мобильного интернета в одном и том же месте/районе на протяжении 3х лет. Ночью - без проблем 40 Мбит. Днём - скорости нет от слова ноль. При этом это район жилых дач и никакого бизнеса и следовательно дневной нагрузки там нет. Соседняя базовая станция 2 года стоит пустая и скорость в любое время 30-40 Мбит.
Товарищи из Билайн можете мне объяснить, почему излишнюю ёмкость нельзя снять и перенести туда, где у вас 3 года постоянный затык? Или вы считаете, что в 2023 году скорость 1 Мбит в прямой видимости от базовой станции прямо в центре ее сектора на расстоянии 600 метров это так и должно быть?
большая просьба- делать из меня идиота и писать от чего чего когда зависит, а так же просить перезагружать телефон, дышать перегаром на сим карту, менять ее - не нужно. Проблема на всех устройствах и на 5 симкартах с разными тарифами.
825
показов
291
открытие
3 года сидеть и терпеть вместо того чтобы сменить оператора это сильно
Есть на то свои причины. Первая- это периодически, после очередной жалобы что-то красят на базовой станции и скорость на некоторое время восстанавливается) после очередного дождя краска отваливается и опять затык) второе- безлимитный тариф, каких уже нет у других. И в третьих: есть и симки других операторов- не на много лучше, а с учётом тарифа у пчел выходит не интересно платить на порядок больше за то же самое качество. Так и ем кактус)
Здравствуйте, Иван! Готовы все проверить. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения один из номеров, которым пользуетесь, адрес с точностью до дома. Проверим базовые станции, разберемся.
Написал, ответ будет: "в вашем районе запланирована установка базовой станции в 4м квартале 23 года")
Здравствуйте! Мы получили информацию от технического отдела. На ближайшей к вам базовой станции будет запущен дополнительный диапазон в дополнение к существующему. Работы начнём скоро. Закончим до конца октября. Благодаря этому увеличится ёмкость сети LTE в зоне покрытия этой станции.
Соседняя базовая станция с иной конфигурацией, установлена на удаленном расстоянии и обслуживает другую территорию. С её помощью не можем повлиять на работу LTE по вашему адресу.
Текущий замер скорости - отлично, чё) даже рекламный баннер спидтеста не подгружается - канала не хватает)
Ну как я и говорил. Я этот ответ слышал уже раза 4. Можете проверить заявки в поддержку по моему номеру. Каждый раз менялся только квартал. И воз и ныне там. Всем по барабану. Никто ничего не делает. Наплевательское отношение к абонентам. Про 4й квартал 23 года и новую базовую станцию в этом районе я уже слышал. Большие сомнения.
Про новый диапазон большие сомнения тем более.
В указанной местности вами используются b3 1800 и b7 2600 и эти диапазоны уже используются на указанной базовой станции - переключение диапазона никак на скорость не влияет. Диапазон b1 2100 о котором вы говорите вообще вами в этой местности в lte не используется. Откуда он возьмётся, можете прокомментировать?
Нашел проект от мая 23 года в котором и правда на нужной базовой станции запроектирован диапазон 2100. Подождем.
Связь 5го поколения.
@билайн бизнес
@билайн
@билайн
Иван, просим дождаться конца октября 2023 года. Мы модернизируем сеть, как и писали ранее.
Да подожду, чё там. 3 года уже ждём. Чтоб вы не забывали я вам замеры буду периодически выкладывать сюда) ну чтоб вам приятно было)
Сегодня зафиксирован рекорд скорости! Спидтест улетел в стратосферу, билайн включил 6g) 60 кбит! Давайте уже gprs, зачем вам LTE?
У меня вопрос, а деньги мне вернуть нет желания? Месяца за 2 хотя бы? Или деньги я должен платить ежемесячно, а интернет мне дадут только в конце года?
Добрый день! Адрес прежний, тот, что писали нам в личных сообщениях?
Адрес прежний. Базовую станцию, про которую был разговор выше о модернизации, сегодня вообще выключили.
Спасибо за информацию. Передали коллегам заявку 2270051893. Срок рассмотрения до 2 суток. Проверим, что происходит. Уже по результатам заявки будет решение о компенсации.