Экспериментируешь с настройками в Яндекс Директ? Получи полную блокировку!

Мы ведём в Яндекс Директе рекламу более 6 лет, потратили огромное количество денег, накопили огромную статистику и тут внезапно получили полную блокировку, без права восстановления. По телефону тех. поддержки ничем помочь не могут, советуют завести новый аккаунт.

А что собственно произошло? Мы как настоящие маркетологи всегда экспериментируем с настройками рекламных кампаний, меняем целевые действия и их цены, работаем с объявлениями, ключевым словами и т.д. И тут мы решили поработать с рекламной кампанией, созданной через мастер компаний, посадочная страница - квиз, через известный сервис. Сначала попробовали в качестве целевого действия указать промежуточную цель, такую как - Посетитель ответил на все вопросы и дошел до формы отправки контактов, поставили цену для примера 100 рублей. С данной настройкой, реклама не захотела работать. Потом мы добавили второе целевое действие - Клиент заполнил форму контактов и указали цену, например 400 рублей.
Логика была в следующем, чтобы система набирала для статистики больше конверсий, чем основное целевое действие, которых было мало для обучения на первых порах.

Кампания с такими настройками начала приносить лиды, всё было хорошо. Причем все целевые действия были реальными, система списывала за их достижение. Цена лида нас устраивала, она была плюс минус средняя в нашей тематике. И вдруг я сначала получаю ошибку в системе - В кампании указан некорректный счётчик и приостановку работы данной кампании.

Я пишу в тех. поддержку, что с счётчиком всё в порядке, присылаю скрины, что счётчик работает, конверсии идут.

И получаю через час сногсшибательное сообщение - Логин ****** заблокировали, потому что нарушены правила использования СРА-стратегий, снять блокировку не получится. Мы вернем деньги, которые остались на этом аккаунте. На почту *****@yandex.ru пришлем всю информацию про возврат. Подскажите, она актуальна?

Что в итоге мне пишут на вопрос, а что случилось то? - Конкретный пункт правил, который был нарушен, к сожалению, назвать не сможем: дело не в какой-то конкретной настройке, а в использовании стратегии в целом.

После этого служба Яндекс директ говорит, что ничем помочь не может, даже экспорт кампаний не дают сделать, работа через эксель и директ коммандер заблокирована.

Я в шоке! Как после этого вообще тестировать настройки рекламных кампаний?