Мегамаркет не возвращает деньги
19 октября сделала первый заказ № RP660242753 (9775347919063) на мегамаркет, польстилась на рекламу по ТВ и хвалебные отзывы в некоторых группах о мегакэшбеке. 1 ноября мне по смс пришел личный промокод на скидку, который я применила, сделав заказ. Через пару минут после оплаты мой второй заказ отменили, и пришло смс счастья: Нина, для продолжения…
Нина, здравствуйте! Вижу, что создали новое обращение GDS-2244528. Заявка в работе. Точные сроки всегда зависят от ситуации. Обычно нам хватает 3-4 рабочих дней, чтобы во всём разобраться, но в некоторых случаях это может занимать от 7 и более. Я постараюсь сделать все возможное, чтобы ускорить рассмотрения. По итогу мы обязательно направим ответ на электронную почту или по СМС.
в чем разобраться? Что такое "ручной возврат"?
Ст. 22 ОоЗПП - 10 дней.
GDS-2264529 мое обращение рассматривают уже дольше, а отмена заказа была с вашей стороны еще 2 ноября, но деньги я так и не увидел!!!!!