Заказ 9392002580134 от 30 октября 2023, с обещанной доставкой на 02.11.2023 везут до сих пор. Где он и что он - не известно. В приложении висит "заказ у курьера, дата доставки 08.11.2023". На сегодня (12.11.2023 ) - тишина. Ни звонка, ни смс-ки. По телефону, конечно, абсолютно бесполезный робот.
Сервис невероятно отвратительный. Нет никакой возможности связаться с саппортом, только слушать робота. Кайф.
Оценка 0 из 10.
#Мегамаркет , прокомментировать осмелитесь?
2K
показов
242
открытия
Здравствуйте, Галина! Простите, что не смогли доставить покупку вовремя. Я создала обращение CCS-4326730 для контроля доставки вашего заказа. К сожалению, мы сегодня не сможем доставить заказ, но постараемся довезти его в течение 3 ближайших дней. Более подробная информация будет указана в смс, которое вы получите в день доставки. Если что-то изменится, мы вас обязательно проинформируем дополнительно.
С чего вдруг Вы взяли и отменили оплаченную доставку?
#мегамаркет
Заказ 9392002580134 от 30 октября 2023, с обещанной доставкой на 02.11.2023 был незаконно отменён МегаМаркетом.
Заказ был незаконно отменён в одностороннем порядке что нарушает статью 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" товар не был передан в разумный срок (7 дней).
Как разъясняет Роспотребнадзор вне зависимости от причин, по которым аннулируют заказ,
продавец не имеет права в одностороннем порядке отказываться исполнять обязательства по договору. Ни технический сбой, ни изменение цен, ни отсутствие товара на складе не делают такую отмену правомерной.
Требую доставить оплаченный товар в кратчайшие сроки, с отменой не согласна.
напишите, доставят ли в течение 3 дней, как обещают
Обязательно 👍
Потрясающе. Просто взяли и отменили доставку.
Здравствуйте, Галина. По техническим причинам заказ не может быть исполнен. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
Денежные средства вернутся с нашей стороны после отмены покупки в системе. Возврат занимает от 2 до 10 календарных дней. После возврата средств в личный кабинет и на email, указанный в аккаунте, поступит чек о возврате.
Рекомендуем переоформить заказ или подобрать товар взамен отмененного со схожими характеристиками и оформить новый заказ.
#мегамаркет
Вы нарушили закон, отменив мой оплаченный заказ.
Прокомментируйте данную ситуацию, пожалуйста.