Мегамаркет, мне не нужно возвращать деньги, мне нужно доставить товар. Всего-то!!!

Заказ номер 954 343 **5 2224 от 18 ноября 2023. Наличие товара подтверждено продавцом. Доставка назначена на 22.11.2023 - не состоялась. Причина - непоставка товара продавцом на склад ММ. Вежливые роботы техподдержки призывают не волноваться, войти в положение и смиренно ждать - они все видят, все знают, усиленно работают. Посмотрела здешнюю практику по аналогичным вопросам - через какое-то время ММ вынудит покупателя отменить заказ по собственной инициативе и ожидать возврата средств в период за озвучиваемыми сроками. ММ - мне не нужно возвращать деньги, привезите мне заказанное зеркало!!! Пойду до конца, из принципа!!! У продавца этот товар есть.

0
5 комментариев
Светлана
Автор

Ну что, моя ситуация развивается - вчера, очень быстро, товар нашелся. 28.11.2023 в 9-41 пришло СМС о том, что доставка 28.11.2023. Курьер донес зеркало до двери и убежал. При распаковке выяснилось, что зеркало разбито, от слова "совсем", на несколько десятков кусочков. Я так понимаю, это такая "изощренная" месть за нежелание ждать - взяли со склада заведомо битое зеркало и привезли в несогласованный день и время. Браво!!! Но я просто так это не оставлю.

Ответить
Развернуть ветку
Мегамаркет

Здравствуйте! Обеспокоены ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения. Понадобится номер телефона и ФИО, которые вы указали в Личном кабинете. Очень хотим помочь.

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Sidorov

Добрый день. Доставка № 9546367203298. Доставка была назначена на 22.11.2023, однако по сей день товар не был доставлен. Доставке присвоен статус «Продавец собирает товары».
28.11.2023 в ходе переписки продавец товара - iCover сообщил, что отгрузка товара была произведена 21.11.2023 (скриншот переписки прилагаю).
Прошу дать комментарий по данной ситуации, сообщить дату доставки.

Ответить
Развернуть ветку
Мегамаркет

Здравствуйте, Александр. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения и направьте ссылку на этот пост. Постараемся помочь.

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Sidorov

Направил.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Раскрывать всегда