Достаточно, наверное, невероятная история, как Мегамаркет решил мне подарить бесплатно товар!
Да, вы не ослышались, бесплатно! (и не за бонусы спасибо)
Заказывал в общем-то я ещё 7 ноября 2023 года стремянку и набор инструментов в дом. С учётом того, что не привезли в срок (на скриншоте видно 13 ноября должна быть планово), как это обычно бывает, написал ребятам с Мегамаркета здесь в личку (аккаунт Александрой Хорошёвой, теперь это 2ой аккаунт Мегамаркета), итог:
На следующий день уже это:
Ну, казалось бы, типичная история. Да? Ан нет))) Она захотела продолжения!
Как видели по первому скриншоту в теме, я написал ребятам о некорректном статусе ещё 24 числа. Деньги мне вернули тоже 24 числа.
Бам-с, у отменённого заказа новая дата доставки курьером - 28 ноября 10:00 - 18:00. И курьеру реально выдали на доставку!
В качестве пруфов, что курьер был и пытался вручить (в руке набор инструментов в белой пленке) - записи с видеодомофона:
Короче, я не нажился на Мегамаркете и Холодильнике.ру и честно отказался от заказа, даже позвонил на горячую линию, сказали просто не принимать заказ. Знакомые и близкие спрашивают, почему я не забрал заказ - а я ответил, не могу, деньги же за него вернули, хоть и спустя две с лишним недели "простоя".
Считаю, что заслуживаю респект, подкинул системный сбой Мегамаркету, за который они чуть не лишились товара за бесплатно, рассчитываю на какой-то жирный промокод, с учётом того, что я не "нагрел" Мегамаркет на 7512 рублей. Главное, чтобы теперь курьер, который узнал об этом от меня, вернул товар обратно на склад, но это уже на совести Сберлогистики.
У ММ очень сильно страдает логистика, ничего необычного
То есть уже были случаи, что заказ отменили, деньги вернули, а потом везут заказ?)
скорее другие случаи, когда деньги забрали а товар не доставили
Вот о таких слышал, но не о зеркально наоборот)))
А вот у меня был.
Заказал диск с игрой на мегамаркете (когда он был еще сбермегамаркетом), спустя несколько дней заказ в одностороннем порядке отменили, деньги вернули. Заказал этот же диск у другого продавца с купоном на скидку (который тогда в таких случая давали). Спустя неделю приходит смс, что заказ прибыл в пункт выдачи. Пошел, сказал код из смс, забрал.
Еще через пару дней еще одно смс, что заказ приехал. Других отправлений не ждал, так что начал разбираться. Оказалось, что ранее мне привезли и выдали отмененный заказ. Написал в техподдержку, сказал, что мне 2й диск не нужен, отмените заказ, деньги направьте первому продавцу. Спустя полчаса заказ отменяется и, разумеется, деньги за него так же возвращаются назад.
Я же чесный, опять пишу в саппорт, предлагая сделать фиктивный заказ, чтобы деньги ушли продавцу без отправки товара. Говорят нет, так нельзя.
Пишу об этом случае здесь в комментах, посоветовали связаться с продавцом. Вновь новое обращение в ТП и великолепный ответ о том, что контактов продавцов у СбММ нет, встроенного чата с ними нет. Если хотите с ним связаться - ищите данные где-нибудь сами.
Ну и ладно, остался в итоге с диском и деньгами.
Ну посмотрим, может Мегамаркет мне за честность промокод накинет)))
@Мегамаркет очень жду вас)