02.12.2023 проснулся рано утром, сел играть в приставку, тут на телефон прилетает уведомление от банка о списании 55240 рублей, ОПЕРАЦИЯ БЕЗ ПРИСУТСТВИЯ КАРТЫ, MD. Mego Dubai Rus, код авторизации, данную оплату я не производил, операцию не подтверждал, на сайте mego.travel не регистрировался и его услугами не пользовался. В течении 1 минуты я в приложении банка нажал ОСПОРИТЬ платеж и сразу обратился в службу поддержки банка. Данная сумма является для меня значительной. Карту, телефон не терял, данные ни кому не предоставлял, ДАННЫЕ ЭТОЙ КАРТЫ НЕ ВВОДИЛ В ИНТЕРНЕТЕ, НЕ ОПЛАЧИВАЛ ПОКУПКИ ОН -ЛАЙН, ОПЛАТУ ПРОИЗВОДИЛ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ТЕРМИНАЛЫ В ТОРГОВЫХ ТОЧКАХ.
В банке посоветовали обратится в полицию.
Может кто сталкивался с подобным
10K
показов
3.1K
открытий
Здравствуйте.
Обычно для операции без присутствия карты нужны ее полные реквизиты. Доступ к ним должен быть только у вас. Если операцию совершали не вы, то нужно обязательно заблокировать карту для безопасности.
Напишите нам в личку ФИО и дату рождения. Проверим ситуацию со списанием и во всем разберемся.
А у Вас есть доступ к логам. У Вас же настроена безопасность на случай спорных вопросов?
Наша система мониторинга всегда активна. Ее алгоритмами и подробностями работы поделиться не можем, т.к. это внутренняя информация. Если клиенты спрашивают подробности по операциям, то их сообщаем.
На этот случай можно и посмотреть как произошла транзакция. Наверняка, был передан request запрос с данными инициатора запроса о проведении платежа. Заодно, узнаете сходится ли он или нет с привычным пулом или маской адресов, которые приходятся на платёжное поведение клиента))